Cuidar la imagen de la marca Zapata y el servicio al cliente que ofrece el Grupo en la distribución de marcas como Ford, Mazda, Hyundai, Motoplex, Freightliner, GreatDane, Mercedes-Benz y New Holland, sólo por mencionar algunas, no es tarea fácil y, para Alejandra Méndez, esto sólo se logra con el trabajo diario de un equipo que persigue los mismos intereses.
Su congruencia, compromiso y pasión en todo lo que realiza la han llevado a ser parte del crecimiento de uno de los grupos automotrices más importantes del país, siendo éste su primer y único trabajo desde hace más de dos décadas.
“Es un orgullo y una gran satisfacción, porque el Grupo se distingue por trabajar como una gran familia que entrega soluciones integrales de movilidad, de la cual todos formamos parte, lo que nos hace tener un sentido de pertenencia muy arraigado que se traduce en un genuino compromiso”.
Me gustaría que me recordaran como una persona realizada y feliz con lo que hacía, que aportó algo a alguien en un momento importante de su vida
Sin embargo, ocupar esta posición ha significado un largo camino por recorrer. Llegó a Zapata Camiones Tlalnepantla al área de control de vendedores y marketing. Luego de un periodo de descanso al lado de su familia y ver a sus hijos crecer, retomó sus actividades en la compañía hace 11 años.
Tras su regreso a Camiones Tlalnepantla y analizar que cada agencia hacía sus esfuerzos de marketing por separado, surgió la necesidad, como corporativo, de concentrar la imagen de Zapata en una misma operación y, poco a poco, la firma comenzó a crecer exponencialmente.
“Con esta idea empezamos Fernando Zapata, un par de personas más y yo, a posicionar y fortalecer la presencia de la marca Zapata en nuestros clientes y en nuestros potenciales compradores”.
“Hoy tenemos a un equipo de ‘chavos’ que son súper energéticos y que siempre están buscando innovar y aprender. Pienso que ha sido una de mis más grandes aportaciones, conformar un equipo desde cero y saber que todos trabajan para lograr grandes resultados”, agregó.
Para Alejandra, el marketing es un área que necesita renovarse de manera constante para ir innovando y marcar tendencia en el mercado, “el objetivo es hacer que el cliente disfrute de una mejor experiencia y de un mejor servicio más allá del producto que adquiere”.
Seguridad y tesón
Convencida de que las mujeres tienen que hacerse presentes en el sector del transporte no sólo en las áreas administrativas, sino también ganar espacios que antes eran privilegiados para los hombres, como servicio y refacciones, afirma que el desarrollo que las mujeres puedan alcanzar también se deriva del tesón y la seguridad que tengan para marcar sus pasos.
“Otra parte del crecimiento depende de la organización en la que te encuentres, yo tengo la fortuna de trabajar en una compañía que me otorga las oportunidades para avanzar en lo profesional y en lo personal”.
Bajo ese concepto de inclusión, en 10 años Grupo Zapata pasó de emplear al 10% de mujeres que tienen puestos clave y que toman decisiones al 35% de su plantilla laboral.
“Las nuevas generaciones no deben tener miedo. Si bien, la industria y un lugar cargado de hombres pueden imponer, lo importante es que comprendan a dónde quieren ir y ser leales a sus objetivos”.
Para Alejandra Méndez, su próximo reto es encontrar el balance entre el trabajo y su vida personal, porque en esta profesión, como en muchas otras, las mujeres encaran el desafío de cumplir con ambas tareas.
¿Quién es?
LUGAR DE NACIMIENTO Veracruz
TRAYECTORIA ACADÉMICA Licenciada en Ciencias de la Comunicación por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
OCUPACIÓN
Gerente de Mercadotecnia Corporativa en Grupo ZapataPELÍCULA FAVORITA Tomates verdes fritos (1991)
COMIDA FAVORITA Tacos y sushi
Sin límites
Congruente, comprometida y apasionada en todo lo que hace, así es como se describe la ejecutiva que dirige la división de mercadotecnia para 14 marcas del sector transporte que se comercializan en nuestro país.
En su faceta de madre, busca transmitir a sus hijos que, para ser exitosos, los limites no existen. “Hay un momento para todo y todo lo puedes ir acomodando para que quepa en tu vida. Parte de la responsabilidad es cumplir las metas que te vas poniendo y ser feliz”.
¿Qué le molesta a Alejandra? Afirma que no tolera la hipocresía “no puedo con ella, ni con las mujeres que para avanzar pisan a otras mujeres, eso me parece terrible, creo que entre nosotras debemos ser ejemplo, apoyo e impulso. Soy súper animalera y no soporto el maltrato a los animales, de ahí la iniciativa @zapatadogs que forma parte de nuestros programas sociales que nos diferencían en la industria”.