La Secretaría de Economía, publicó en la CONAMER, el anteproyecto del Acuerdo por el que la Secretaría de Economía emite Reglas y criterios de carácter general en materia de comercio exterior, fijando su entrada en vigor en el ámbito de mensajería y paquetería a partir del 1 de enero de 2025.
Estas medidas tienen como objetivo principal garantizar la seguridad y protección de los consumidores mexicanos, así como establecer normas más estrictas para las plataformas de comercio electrónico.
Seguridad en la información de productos
El bienestar de los consumidores es el pilar central de esta reforma. Según el acuerdo, las plataformas de comercio electrónico estarán obligadas a proporcionar información clara y completa sobre los productos importados. Los consumidores, que hasta ahora recibían mercancías sin la debida información en español sobre ingredientes, instrucciones de uso o advertencias, estarán mejor protegidos, según la dependencia.
Las mercancías que ingresen al país mediante servicios de mensajería deberán cumplir con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esto asegura que los productos cuenten con toda la información comercial necesaria, eliminando la posibilidad de adquirir productos sin instrucciones claras o detalles relevantes que puedan afectar su uso o durabilidad.
Trazabilidad y mayor control en el comercio exterior
La trazabilidad de los productos será clave en esta nueva normativa. Con el auge del comercio electrónico y las crecientes importaciones a través de empresas de mensajería y paquetería, la Secretaría de Economía ha decidido establecer límites estrictos.
Las importaciones no deberán superar las 10 por destinatario al mes, ni un valor acumulado de 2,500 dólares estadounidenses. Además, los importadores deberán contar con un pedimento de importación válido que cumpla con las disposiciones fiscales, garantizando un control más preciso sobre el flujo de mercancías en el país.
Este control también extiende su alcance a las plataformas de comercio electrónico, que deberán recabar y proporcionar el RFC o CURP de los destinatarios y su domicilio a las empresas de mensajería, aumentando la responsabilidad y trazabilidad de cada operación.
Protección del consumidor en plataformas digitales
En un entorno digital cada vez más predominante, las nuevas reglas buscan equilibrar el crecimiento del comercio electrónico con la protección del consumidor. Las plataformas deberán incluir mecanismos de atención al cliente, devoluciones y resolución de controversias, mejorando así la confianza de los usuarios. Asimismo, deberán indicar explícitamente cuando un producto sea importado, proporcionando a los consumidores la información que necesitan para conocer el origen de los bienes adquiridos y exigir su cumplimiento con la normativa vigente.
Estas medidas no solo fortalecen la confianza entre los usuarios y las plataformas de comercio electrónico, sino que también previenen abusos por parte de los comerciantes que podrían intentar esquivar las normas mexicanas utilizando lagunas legales en los procesos de importación.
Certidumbre para los agentes económicos
Al crear un marco más claro y definido, el Gobierno busca proporcionar certidumbre jurídica a las empresas que operan en el comercio exterior. Las reglas actualizadas fomentan un entorno comercial más transparente, asegurando que todos los actores económicos, desde importadores hasta plataformas digitales, cumplan con las mismas normativas. Esto no solo protege al consumidor final, sino que también nivela el campo de juego para todos los involucrados, reduciendo la competencia desleal.
Hacia un comercio exterior justo y responsable
Estas nuevas reglas responden a un interés público legítimo: proteger al consumidor sin frenar el comercio internacional. Al establecer normas más claras y equitativas, México se posiciona como un país comprometido con la transparencia y la legalidad en el comercio exterior, creando una economía más justa y responsable. Con estas medidas, el país se encamina hacia un sistema que no solo facilita las importaciones, sino que también prioriza la seguridad, el bienestar y la satisfacción del consumidor mexicano.
Consulta el documento aquí: Anteproyecto del acuerdo de Reglas de Mensajería y Paquetería.