Desde hace varios años, Amazon ha fortalecido su posicionamiento como uno de los referentes en logística sustentable. La compañía opera hoy una red nacional robusta que combina centros de envío, estaciones de entrega, herramientas digitales y alianzas estratégicas para reducir los tiempos de entrega y disminuir su huella ambiental.
En este contexto, Claire Parrod, Manager de Sustentabilidad de Amazon México, explicó que la empresa mantiene un compromiso firme con la descarbonización de sus operaciones, alineado con The Climate Pledge, iniciativa fundada por Amazon con el objetivo de alcanzar emisiones netas de cero carbono para 2040.
Con una trayectoria enfocada en comercio electrónico, logística y sustentabilidad, Parrod ha impulsado en México una estrategia integral que conecta eficiencia operativa y responsabilidad ambiental. Actualmente, Amazon México cuenta con 14 centros de envío y 29 estaciones de entrega distribuidas estratégicamente en el país, lo que le permite ofrecer entregas el mismo día en 14 ciudades y entregas al día siguiente en más de 80.
Esta infraestructura ha sido clave para acompañar el crecimiento acelerado del comercio electrónico en el país. Un ejemplo reciente es Amazon Now, servicio lanzado en noviembre que permite entregar miles de productos esenciales en tan sólo 15 minutos, demostrando la capacidad logística y tecnológica de la compañía.
Tecnología de punta
La eficiencia operativa de Amazon se apoya en algoritmos de inteligencia artificial y herramientas avanzadas de optimización que permiten definir qué inventario adquirir, dónde almacenarlo y cómo enviarlo de la forma más eficientemente posible. Gracias a estas tecnologías, la empresa puede anticipar la demanda, acercar los productos a los puntos de consumo y diseñar rutas inteligentes para el reparto.
Además, los conductores desempeñan un papel clave en la mejora continua de la operación. Cuando detectan errores en el mapeo o condiciones inesperadas en el camino, pueden reportarlos directamente, y los sistemas procesan esta información en tiempo real para ajustar rutas y optimizar las entregas.
Hacia una flota “verde”
A nivel global, Amazon opera una de las flotas de reparto más grandes del mundo. Actualmente, cuenta con más de 35 mil vehículos eléctricos, que tan sólo en 2024 entregaron 1.5 mil millones de paquetes. La meta a largo plazo contempla desplegar 100 mil vehículos eléctricos de reparto para 2030.
En México, esta transición avanza mediante alianzas estratégicas. En el segmento de media milla, la compañía trabaja con Grupo Marva, proveedor de servicios de transporte que opera una flota de 30 tractocamiones eléctricos de carga pesada, la más grande de Amazon fuera de Estados Unidos y Europa.
A pesar de los avances, Amazon reconoce tres retos principales para acelerar la electrificación del transporte en México: la adaptación de los procesos logísticos y la capacitación de equipos; el costo inicial de adquisición de los vehículos eléctricos, y el desarrollo de infraestructura de carga.
Para enfrentar estos desafíos, la compañía combina inversión tecnológica, alianzas de financiamiento y acuerdos con operadores energéticos, además de desplegar programas piloto y esquemas de capacitación para sus proveedores de entrega.
En este sentido, Parrod destacó que Amazon impulsa marcos de política urbana en la Ciudad de México y colabora con Nacional Financiera (NAFIN) en el diseño de soluciones dirigidas a pymes, al tiempo que promueve el desarrollo de infraestructura de carga. Asimismo, la alianza con VEMO le permite acelerar la adopción del transporte de carga eléctrico en el país.
Esta colaboración con VEMO se enfoca en implementar, diversificar y escalar el uso de hubs de recarga, integrando a empresas de todos los tamaños con flotas de vehículos eléctricos. La meta es reducir emisiones contaminantes y demostrar que la transición hacia flotas eléctricas es posible, asequible y necesaria”, puntualizó.
Intermodalidad
Garantizar que los paquetes lleguen a tiempo y en óptimas condiciones es el eje central de la estrategia logística de Amazon. En esa línea, la intermodalidad se ha convertido en una de sus principales fortalezas. Actualmente, el 90% de los envíos transcontinentales de la empresa se realiza por vía marítima, una alternativa que reduce costos y emisiones.
A nivel local, la compañía combina aviones, camiones, camionetas, motocicletas y bicicletas para adaptar la solución logística a la geografía y necesidades de cada ciudad.
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