Durante la “Fábrica de Negocio 2025” de GS1 México se presentó un panel sobre el aprovechamiento de la Inteligencia Artificial (IA) en la cadena de suministro. El uso de esta tecnología permite automatizar tareas, personalizar experiencias y crear nuevos productos.
Para abordar el tema se contó con la participación de Alejandro Mendoza, County Manager en Myappsoftware Criptonube, acompañado de Carlos Witrado, AWS Partner Development Manager. Ambos expertos coincidieron en la necesidad de integrar la IA en procesos industriales y, por supuesto, en la cadena de suministro.
Mendoza aclaró que la IA que se usa en este proceso es la generativa; es decir, aquella que es capaz de crear contenido nuevo y original a partir de datos previamente proporcionados.
La IA simplifica procesos logísticos, planifica rutas y organiza toda la cadena de suministro. En pocas palabras, está exenta del error humano.

Desafíos
La cadena de suministro enfrenta retos importantes en su trabajo; por ejemplo, hay una lenta toma de decisiones por la falta de datos. Asimismo, la gestión ineficiente del inventario y altos costos operativos -que representan una pérdida financiera de 15% en los ingresos anuales-, son problemas importantes dentro de este importante proceso.
Una solución eficaz
Es aquí donde entra el uso de la IA. Gracias a la tecnología es posible crear rutas eficientes que reducen costos en el transporte. Además, se puede planificar la demanda; es decir, la IA visualiza diferentes escenarios y aporta las soluciones para enfrentarlos.
Por otro lado, es capaz de programar mantenimientos preventivos sin afectar la productividad y otorga una visibilidad completa de todas las operaciones.
De acuerdo a los expertos, la IA ya se implementó en algunas empresas. La herramienta tiene la habilidad de brindar análisis de tráfico, clima y demás variantes que interfieren en la cadena de suministro. Aún mejor, las empresas reportaron un ahorro de entre 20% y 30% en combustible.
No obstante, la IA no puede lograr todo esto por sí misma, ya que los humanos deben alimentar al sistema con los datos correctos para evitar cualquier error.
Por último, el representante de AWS informó que la compañía planea una inversión de cinco mil millones de dólares en Querétaro, esto para crear un centro de datos masivo de sus servicios.

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