Bogotá, Colombia.-En el marco del Electric Day, la empresa pionera en movilidad eléctrica en Colombia, Auteco Blue, recibió en sus instalaciones a un grupo de directivos provenientes de México. Visita que tuvo lugar en el Taller de Servicio y E-Lab, centro especializado en la atención de vehículos eléctricos ligeros y pesados.
Durante el recorrido, Auteco reafirmó su compromiso con la sostenibilidad más allá de la comercialización, destacando su ecosistema integral posventa, que incluye atención especializada, laboratorio exclusivo de baterías y personal técnico capacitado para atender toda su gama de vehículos eléctricos.
Durante la visita, David Reyes, Jefe de Taller, explicó que las instalaciones están diseñadas para atender desde cuadriciclos (dos pasajeros) hasta camiones de hasta 13 toneladas.
“Recibimos en promedio 12 vehículos diarios, y semanalmente atendemos cerca de 60 unidades entre livianos y pesados. Contamos con un equipo de nueve técnicos, operando de lunes a viernes de 6 a.m. a 6 p.m., y sábados en jornada media”, detalló David.
En cuanto a los tiempos de atención, indicó que los mantenimientos preventivos suelen realizarse en menos de dos horas. En el caso de servicios correctivos, el equipo establece con el cliente los tiempos de entrega en función de la complejidad del trabajo requerido.
“Nuestro servicio diario abarca desde mantenimientos básicos como frenos, fluidos y lubricantes, en los vehículos que lo requieren, hasta intervenciones especializadas en sistemas de alto voltaje, mantenimiento y reparación de baterías de alto voltaje”, agregó.
Por su parte, Carlos Rodríguez, Gerente Senior de Postventa, se destacó también la evolución de Auteco en el segmento de vehículos eléctricos de cuatro ruedas, donde la empresa ha acumulado una experiencia significativa desde el inicio de su operación.
“Hemos prestado cerca de 22 mil servicios desde que comenzamos esta operación, lo cual nos ha permitido consolidar una estructura robusta para atender tanto a vehículos de uso comercial como personal”, explicó.
Actualmente, la compañía divide su atención en dos tipos de clientes: vehículos comerciales, que deben estar operativos en calle y automóviles de uso personal, enfocados en usuarios particulares.
Añadió que Auteco también ha definido pilares clave en su estrategia posventa, basados en servicio, asistencia técnica, capacitación y el desarrollo de red, así como la alta especialidad en las baterías de alto voltaje, considerada una de las áreas más desafiantes del negocio.
Cabe mencionar que la comitiva estuvo integrada por directivos como Alex Theissen Long, Presidente de la Mesa Directiva de la Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP); Eugenio Grandio, Presidente de la EMA Electro Movilidad Asociación México; y Ricardo Cortázar Fernández, Socio Fundador de Innotran. También participaron representantes de empresas como Moldex, filial de Grupo Bimbo y Casanova Rent.
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