Ante los desafíos económicos y geopolíticos actuales que afectan a las cadenas de suministro, es fundamental que las empresas fortalezcan su comunicación interna, construyan relaciones de confianza con sus proveedores y apuesten por la innovación constante para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Esta líneas de acción destacaron durante el panel “Desarrollo Colaborativo en la Cadena de Suministro: Sinergia Operativa para Crear Valor Comercial”, organizado por el Consejo Nacional de Ejecutivos en Logística y Cadena de Suministro A.C. (ConaLog).
En el evento participaron Paola Favela, Directora General de GRUPO EZIT; Alejandra Álvarez, Directora de Road Freight en TIBA GROUP; Claudette Pier, Directora de Operaciones Globales en GRUPO PORTEO; Karina Quezada, Gerente de Planeación de la Demanda & CPFR en LABORATORIOS LE ROY; y Manuel del Moral, Consejero Fundador y Emérito de ConaLog, quien fungió como moderador.
Durante el panel se destacó que, pese al contexto global complejo, la demanda de transporte ha registrado un incremento. Sin embargo, factores internacionales como la guerra arancelaria y los conflictos armados en distintas regiones del mundo han generado impactos significativos en el sector.
Una de las principales repercusiones se ha dado en los costos de mantenimiento vehicular, debido a la escasa disponibilidad de refacciones y llantas, estas últimas con un aumento de hasta 30% en su precio.
Esta situación también ha provocado un incremento en los costos de seguros, impulsado por el crecimiento de la inseguridad en diversas zonas del país, lo que ha elevado las primas hasta en un 20%.
Además, las participantes señalaron el déficit de operadores de transporte en México, que supera los 50 mil, según datos de la Canacar, lo que agrava los desafíos logísticos del sector.
A pesar de este panorama, las panelistas coincidieron en que fenómenos como el nearshoring representan una oportunidad clave para el desarrollo económico del país.
La reubicación de cadenas productivas más cerca del consumidor final está atrayendo inversión extranjera, y se estima que México podría recibir más de 40 mil millones de dólares para 2026, principalmente en la zona norte del país.
Colaboración y enfoque en el cliente
Las participantes subrayaron la importancia de fomentar una comunicación asertiva entre todas las áreas de una organización, bajo la premisa de que “todos somos ventas”.
Esta visión busca alinear a todos los departamentos en torno a tres objetivos comunes: satisfacer al cliente, reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia de los procesos.
En este contexto, la selección adecuada de proveedores se vuelve crítica, ya que una relación basada en la confianza mutua puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso empresarial.
Asimismo, se enfatizó que, en logística, el cambio es constante y “lo que funcionó ayer puede no ser útil hoy”.
Por ello, las empresas deben adoptar una mentalidad de mejora continua, apoyada en la innovación y en la incorporación de nuevas tecnologías.
Esto les permitirá desarrollar soluciones resilientes y adaptables, capaces de responder de manera efectiva a los retos de una cadena de suministro cada vez más compleja.
Finalmente, se invitó a las compañías a ir más allá de la simple comercialización de productos o servicios logísticos, y enfocarse en ofrecer valor agregado que las distinga de la competencia.