Daimler México otorgó a la distribuidora Difrenosa de Monterrey la certificación Evolución Elite, por haber cumplido con los requerimientos para ofrecer un servicio de excelencia.
Las características del servicio que se le reconocieron a Difrenosa se encuentra la rapidez del diagnóstico, la capacitación del persona y los procesos estandarizados, todo ello con la finalidad de otorgar el mejor servicio al cliente.
“Nuestra red de distribuidores es pieza fundamental en el liderazgo que desde hace años mantenemos en el mercado mexicano, por ello trabajamos incanzablemente en su desarrollo, expansión y mejora continua, a través de inversiones estratégicas de recursos económicos y humanos que se traduzcan en los mejores beneficios para nuestros clientes”, dijo Flavio Rivera, presidente y director general de Daimler Vehículos Comerciales México.
Difrenosa tiene tres sucursales en el norte del país: Nuevo Laredo y Reynosa, en Tamaulipas, y Monterrey, en Nuevo León, siendo ésta última un punto estratégico, ya que es donde se encuentra la segunda mayor concentración de registro de vehículos de carga a nivel federal, con un total de 179 mil 598 unidades, sólo después de la capital el país, de acuerdo con cifras de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
