Daimler Truck celebró la cuarta edición de la “Copa Garantías”, un programa que reconoce a los equipos de garantías de la red de distribuidores de las marcas Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses.
“Este evento destaca el esfuerzo conjunto de Daimler Truck en México y sus socios de negocios por brindar soluciones ágiles y efectivas que mejoren la experiencia de sus clientes”, destacó Daimler Truck.
En este sentido, abundó en que la “Copa Garantías” no sólo es una premiación, sino que también funge como un programa integral de desarrollo y motivación para los equipos de trabajo, que mismos que muestran sus habilidades en administración de procesos de garantía.
En esta ocasión, participaron un total de 52 equipos, cada uno integrado por un Asesor de Servicio, un Analista de Garantías y un Técnico en Dictamen, dando como resultado un total de 156 participantes.
Esto implicó una cobertura del 93% de los distribuidores de las marcas de Daimler Truck que tramitan garantías.
Cabe destacar que las marcas mejoras clave como: Trámites de garantías ágiles y eficientes; Diagnósticos y procesos técnicos (ITPS) asertivos; Mejor clasificación en la tarifa de mano de obra; Mayor porcentaje de aceptación de garantías; Flujo de efectivo optimizado para los distribuidores; Pago puntual de garantías; Satisfacción y confianza del cliente.
“A través de su servicio de garantías de alto nivel, Daimler Truck se asegura de que cada viaje sea seguro y eficiente, brindando a los usuarios la tranquilidad de contar con el respaldo necesario en cada kilómetro recorrido”, dijo la empresa sobre la Copa Garantías”.
Distribuidores reconocidos:
- Primer Lugar: Jiménez Autocamiones González Gallo.
- Segundo Lugar: Zapata Camiones Monterrey.
- Tercer Lugar: Zapata Camiones Tlalnepantla.
- Cuarto Lugar: Camiones Especiales Cuautitlán.
- Quinto Lugar: Zapata Camiones Aeropuerto
“Cada uno de estos finalistas ha sobresalido por su dedicación al servicio postventa, garantizando que sus clientes cuenten con el respaldo necesario para maximizar la vida útil y el rendimiento de sus unidades”, mencionó Daimler Truck.
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