Mediante el estudio Radar de Tendencias de Logística que DHL realiza desde 2013, la empresa de paquetería pudo delinear hasta 28 tendencias que impactarán al mercado global en hasta 10 años, donde destaca que las relacionadas con la innovación serán las que más peso tendrán.
“El Radar de Tendencias nos permite analizar y practicar las nuevas tecnologías aplicadas a logística, aprender y saber los retos que enfrentamos, para luego utilizarlas en beneficio de los clientes”, mencionó Gina Chung, Head del Innovation Center para las Américas de DHL.
Entre las que se aplican a México para sus unidades de negocios son: small innovation como la automatización de las operaciones y almacenaje, nuevos scanners, MyDHL+ app, Robot Process Automatization, Big Data y machine learning, aplicada a procesos de detección de fraudes, realidad virtual y aumentada para almacenes, robots colaborativos y vehículos autónomos.
Para mejorar el servicio, también se barajea la posibilidad de poner a rodas bicicletas eléctricas para la logística urbana, poner en práctica cerraduras inteligentes y usar inteligencia artificial para predecir los comportamientos en el comercio.