En el marco de Expo Proveedores del Transporte y Logística 2024, Distribuidora Freightliner del Norte (Difrenosa) inauguró su Experience Hall en sus instalaciones de Apodaca, Nuevo León.
Este es un espacio innovador donde los clientes podrán conocer de manera interactiva las características, componentes y prestaciones tecnológicas de los vehículos Freightliner.
A través de un ambiente inmersivo, vivirán una experiencia sensorial y audiovisual con los camiones y tractocamiones de la firma estadounidense. Además, podrán conocer los servicios y demás productos de Difrenosa.
Jaime Tamez, Director General de Difrenosa, señaló que este es un espacio disruptivo diseñado 100% en la atención 360 de sus clientes.
“Es una experiencia nueva para el cliente. En especial, en el momento de conocer y recibir su camión o su flota. Queremos reconocer y agradecerles por su confianza en la marca y en nosotros”, expresó.
Durante la apertura del Experience Hall de Difrenosa estuvo presente Marcela Barreiro, CEO de Daimler Truck México. Así como Claudio de la Peña, Director de Ventas y Mercadotecnia de la compañía.
Espacio interactivo
El Experience Hall de Difrenosa cuenta con diversas zonas interactivas. En primera instancia, el área de realidad aumentada. Aquí, con la ayuda de la cámara de un dispositivo móvil, el usuario podrá obtener información sobre las características los vehículos Freightliner. Particularmente, sus componentes y partes, como el motor, la transmisión y los ejes, por ejemplo.
Está también un espacio dedicado al aftermarket, en el que los clientes conocerán el portafolio de partes y refacciones de los vehículos. Destaca también la zona audiovisual, con contenido multimedia sobre los productos y servicios de Difrenosa. Además de una sala de juntas interactiva, con vasta información sobre las unidades de la firma.
El objetivo es que el Experience Hall de Difrenosa brinde información a sus clientes de una manera innovadora, amena y vanguardista. Lo anterior, con la misión de que conozcan a fondo los productos que están adquiriendo y el servicio postventa que ofrece la empresa.
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