Distribuidora Freightliner del Norte (Difrenosa) avanza con paso firme bajo el enfoque de llevar la mejor atención e innovación a los clientes, motivo por el cual abrió dos Truck Center en las sucursales Monterrey y Allende, refrendando su liderazgo en esta región del país.
Durante la ceremonia de apertura, la firma perteneciente a Grupo Tracto, reiteró su compromiso con el desarrollo de clientes, proveedores y colaboradores, desde los valores: servicio al cliente, eficiencia, trabajo en equipo, compromiso, honestidad, lealtad, liderazgo e innovación.
Jaime Tamez Garza, Presidente y Director General de Difrenosa, explicó que ambas instalaciones son muestra del crecimiento de la compañía en el norte del país, de tal manera que para atender a un mayor número de vehículos.
Ambos Truck Center cuentan con modernas bahías de servicio para atender de manera simultánea y reducir los tiempos de espera, así como almacenes propios de refacciones a fin de asegurar la disponibilidad inmediata de las piezas necesarias.
Más tiempo en carretera
Enrique Garza, Gerente de Postventa de Difrenosa, agregó que parte del proyecto es incrementar el servicio en 35%, por lo que la sucursal de Apodaca quedaría con 101 bahías de atención al cliente, y Allende 18 bahías con una ampliación futura de 10. La idea es mejorar la eficiencia del proyecto “Menos taller, más camino”, el cual consta de una amplia red de sucursales y mecánicos.
Asimismo, a fin de contar con el personal preparado, Difrenosa anunció un acuerdo con el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (Conalep) de Apodaca y Allende, el cual estará dedicado a la formación de jóvenes en áreas técnicas con el objetivo de que una vez terminados sus estudios cuenten con una bolsa de trabajo y puedan incorporarse a la empresa.
Cabe mencionar que en una segunda etapa, la firma busca llevar este proyecto de Truck Center en Coahuila y Tamaulipas, plazas que tienen una gran demanda de clientes.
A decir de la firma, el nuevo punto fue diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente y personalizada, lo que representa un paso significativo en la visión de Difrenosa y llevar soluciones que optimicen sus operaciones y mejoren su eficiencia.
Durante el festejo, Marcela Barreiro, CEO de Daimler Truck México, felicitó a Direnosa por hacer posible este proyecto.
Nos llena de orgullo en Daimler ver que un distribuidor que siempre ha sido un aliado se mantiene innovando, buscando lugares estratégicos con un trato excepcional a los operadores
Stefan Kürschner, CFO de Daimler Trucks North America, destacó la importancia de los transportistas y de la red de concesionarios como Difrenosa, dispuesto a llevar el mejor servicio.
estoy seguro de que los clientes van a recibir un excelente servicio para el mejor producto”
Alliance Santa Catarina
Con el apoyo de Freightliner, Difrenosa abrió el pasado 13 de agosto las operaciones de su tienda Alliance, mismas que cuentan con todo el surtido de refacciones de la marca, con los estándares de calidad de equipo original y garantía de un año sin límite de kilómetros.
Difrenosa inaugura su Experience Hall, un espacio interactivo para sus clientes