Daimler Truck México presentó DTM Academy, una plataforma web de aprendizaje integral para los clientes de las marcas Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses.
Esta herramienta brinda acceso a programas especializados para optimizar el rendimiento de los vehículos, mejorar la productividad y fortalecer la rentabilidad de las operaciones que los transportistas realizan a diario.
Consciente de los retos que enfrenta la industria del transporte, como el manejo eficiente del combustible, la reducción de fallas prematuras y el incremento en la vida útil de las unidades, DTM Academy ofrece una solución integral”.
Es así que desde esta plataforma los usuarios tienen acceso a un catálogo completo de diplomados, especialidades y cursos diseñados para beneficio de las empresas transportistas.
“DTM Academy es un paso adelante en nuestra misión de aumentar el aprendizaje en el sector del transporte, proporcionando a nuestros clientes las herramientas necesarias para alcanzar el éxito en sus negocios”, dijo Agustín Juárez, Director de Postventa Mercedes-Benz Autobuses.
En tanto que Perla Verdi, Directora de Postventa de Daimler Truck México, recordó que esta plataforma es resultado de la retroalimentación continua que tiene la marca con los clientes y la búsqueda por mejorar sus servicios y experiencia.
Con esto lograremos llegar a todos y cada uno de nuestros clientes y asegurar el mayor rendimiento de sus unidades y sus flotas”.
Fortaleza en atención al cliente
De acuerdo con Daimler Truck México, esta plataforma le permite no sólo entregar vehículos líderes en el mercado, sino también conocimientos clave para el éxito operativo.
Cabe destacar que uno de los enfoques principales de Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses son los servicios de postventa, factor al que recientemente le ha dado impulso mediante proyectos de mejora, como es el caso del “Técnico Master en Diagnóstico 2024” o la “Copa Garantías“, eventos en los que ha fomentado la sana competencia entre distribuidores para afinar cada uno de los servicios.
MÁS INFORMACIÓN:
Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses premian a “maestros” del diagnóstico