Mantener un logo definido, que resalte los valores de la empresa, no sólo otorga seriedad y reconocimiento en el servicio, también aporta profesionalización de los operadores y aspectos de responsabilidad con el cuidado del medio ambiente.
En un mercado competitivo y cambiante, la imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento; además, es fundamental para llegar con una total confianza a los mercados.
Con una excelente imagen, se debe mostrar todo lo que una empresa hace o representa y no solamente en el logotipo, debe tener una sinergia entre todos los elementos necesarios para afianzar lo que la organización es y quiere dar a conocer.
De hecho, el sólo logotipo, comunica al comprador los valores de la compañía, y de un simple golpe de vista se asocia e producto o servicio a una calidad y a un precio.
Adicional, esta imagen identificadora transmite seriedad, trabajo y continuidad.
Ante esta perspectiva que es inmersa en todos los sectores, entre ellos el autotransporte, el contar con una buena imagen es un punto esencial en su desarrollo y competitividad. A ello, se suma la profesionalización que la empresa busca dar al exterior, donde los operadores de igual manera juegan un papel esencial.
De acuerdo con los expertos, el autotransporte es una industria que debe cuidar aún más su imagen, ya que conlleva repercusiones medioambientales y en su imagen de marca, pues un camión, en muchas ocasiones, tiene una connotación de peligro, contaminación, intrusión visual y de ruido, entre otras molestias.
Lo anterior, como consecuencia de que la sociedad rechace cada vez más las actividades poco respetuosas con el medio ambiente, así como el aumento de la presión legislativa sobre el sector, lo que ha impulsado a organizaciones de transportes a considerar la gestión en comunicación e imagen como un elemento más en su estrategia de mercado.
Impulsan profesionalización
Como muestra de que la imagen, tomando en cuenta los principales ámbitos de la organización, es de vital importancia en la profesionalización del autotransporte, la Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP), desde hace dos años instauró el Premio Nacional a la Imagen, el cual reconoce los beneficios que trae a las compañías el tener un buen diseño y la funcionalidad de su publicidad en las unidades, que se suma a la presentación y maneras de conducir de los operadores.
Para la ANTP, este galardón, distingue el esfuerzo de las corporaciones usuarias del transporte privado de carga, que invierten en la mejora continua para aplicar las mejores prácticas en seguridad vial, imagen y responsabilidad social. Se otorga a aquellas empresas que lograron el mejor nivel, tanto en la publicidad gráfica en sus vehículos, como en el desempeño de la distribución de mercancías, incluyendo la imagen de los conductores.
Por ejemplo, en la edición del año pasado, flotas de transporte de empresas como Bimbo, Coca-Cola Femsa, Cuauhtémoc Moctezuma, Grupo Lala, Jumex y Sigma Alimentos figuraron entre las participantes, al cumplir con los requisitos de originalidad, planeación, supervisión, medio ambiente, seguridad, responsabilidad social, entre otros factores.
En el tema de planeación, se tomó en cuenta además de la rotulación del vehículo, la renovación de la flotilla y la implementación y búsqueda de más y mejores tecnologías en cada unidad.
Según una de estas empresas ganadoras, con la modernización vehicular se disminuyeron 11 mil 400 toneladas de CO2. A esto, se sumó la contribución de la empresa en la mejora del diseño en la fabricación de las unidades, con el fin de obtener mejoras ergonómicas y tecnológicas y cuidado del medio ambiente.
Por otra parte, para mejorar la imagen que se tiene del autotransporte, organizaciones como la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar), de igual manera, en conjunto con la industria, constantemente mantiene esfuerzos por elevar el nivel de imagen y servicio de los operadores.
En el tema, Roberto Díaz Ruíz, presidente nacional de Canacar, enfatizó que este organismo tiene una amplia ocupación en la capacitación de los conductores. “Como muestra, hemos abierto ya nueve escuelas para profesionalizar a los operadores no sólo en el manejo, sino también en áreas de seguridad y en mantenimiento, que es crucial para la imagen y competitividad de las compañías del sector”.
En esta iniciativa, explicó se han sumado las firmas armadoras, entre ellas, Kenworth, Freightliner e International. “Con estas ensambladoras estamos haciendo la mancuerna perfecta para la profesionalización del autotransporte, al tener las facilidades de contar con operadores debidamente capacitados, evitando una gran cantidad de accidentes, lo cual mejora la imagen que se tiene de la industria”.
Valor institucional
A continuación, se enumeran algunas de las razones más destacadas que hacen de la imagen un valor de suma importancia en la organización.
Resulta una condición indispensable para la continuidad y el éxito estratégico de la empresa
Asume un sólido papel como incentivo para la venta de productos y servicios.
Proporciona autoridad, formando la base de una trayectoria sólida frente a la competencia.Crea un valor emocional añadido asociado a valores como distinción y credibilidad.
Ayuda a atraer profesionales para la empresa: empleados, inversionistas, etc.
Proporciona gran prestigio, influyendo en los consumidores sobre dónde contratar o comprar los bienes o servicios.
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