Ante el crecimiento del comercio electrónico, las empresas 3PL se han vuelto fundamentales para el fortalecimiento de la cadena de suministro con el fin de optimizar todos los recursos disponibles y ofrecer una mejor atención al cliente.
De acuerdo con el portal Statista, durante 2022 el número de compradores digitales en México fue de aproximadamente 52 millones. Lo anterior implica que un gran número de compañías requieren soluciones integrales que garanticen la satisfacción de sus clientes y la rentabilidad de sus operaciones.
En entrevista para Alianza Flotillera, Gabriel Rocha Monreal, director comercial de Onest Logistics, explicó que derivado de la pandemia de Covid-19, el comercio electrónico en México ha crecido significativamente. Por tal motivo, las empresas 3PL han tomado un protagonismo fundamental. Esto es porque se enfocan en todos los procesos relacionados con la cadena de suministro.
En todos los procesos existe la posibilidad de intervenir un 3PL en la prestación de estos servicios, básicamente con un enfoque tecnológico”, señaló.
En ese sentido, las empresas 3PL son un aliado de gran valor para la organización logística y la cobertura de procesos como el transporte, el almacenamiento de productos y la gestión de stocks.
Para ello, son esenciales la planeación, el acceso a la información y el desarrollo de tecnología para la reducción de costos.
Asimismo, Rocha Monreal destaca que el capital humano es imprescindible para impulsar este tipo de soluciones integrales de logística.
El desarrollo, la capacitación, la confianza y la pertenencia de nuestro equipo es esencial. Nuestro principal recurso que es el capital humano”, indicó.
Una logística sustentable
El incremento del ecommerce requiere también que las empresas 3PL apuesten por procesos sustentables. En este rubro, la última milla es sustancial con la adopción de nuevas tecnologías en los vehículos.
Aunado a lo anterior, la utilización de unidades eléctricas es una gran herramienta para el cuidado del medio ambiente.
El directivo apuntó que el enfoque de estas nuevas tecnologías debe ir dirigido, en todo momento, a la satisfacción del cliente.
Es por eso que los 3PL estamos tratando de dar soluciones muy competitivas en cuanto a costo y en cuanto al nivel del servicio, en la distribución, en este último punto de entrega”, afirmó.
Servicios 3PL crecerán a una tasa anual de 7.6% en los próximos 10 años