| Master Fleet |
 Master Fleet es un mediador entre los proveedores y la empresa. El servicio que ofrece es para compañías que desean una mayor rentabilidad en el mantenimiento global de sus vehículos, sin importar la cantidad de unidades que tenga.
En Master Fleet proponen soluciones a la medida de las necesidades de mantenimiento vehicular, ya que cuentan con un software propio desarrollado para solucionar los problemas y necesidades de las empresas en México. |
La principal función de Master Fleet es aumentar la rentabilidad de la flota y para eso cuidan tres aspectos principales que son: el gasto total, el performance de las unidades y el servicio a los usuarios, los cuales se resumen en las siguientes actividades:
1) La principal función del control del gasto y presupuesto se resume en:
* Autorizar todo el gasto de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades, validando cada una de las solicitudes de servicio contra las reglas de negocio establecidas por el cliente como son:
– Precios de refacciones.
– Frecuencia con la que se han solicitado los servicios o refacciones.
– Presupuesto del vehículo o del contrato.
* Verificar con las facturas de los proveedores que lo autorizado corresponda con lo que se va a pagar
* Bitácoras de Unidades.
– Registro de los mantenimientos preventivos y correctivos efectuados.
– Registro de gastos asociados al vehículo, no necesariamente de mantenimiento, como tenencias, verificaciones, deducibles, multas, etc.
– Registro de gasto de combustibles.
2) Atender y dar soporte a los usuarios:
* Atender a los usuarios desde el centro de atención al cliente (Help Desk 1-800).
* Recordar a los usuarios sobre mantenimientos preventivos, verificaciones, seguros.
* Servicio de gestoría.
3) Análisis de la información manejada y generación de reportes ejecutivos.
* Generación de reportes de gastos, compras, costo/kilómetro, entre otros.
* Evaluación de los talleres de servicio con los que se trabaja actualmente, y de considerarse necesario proponer nuevos talleres ya evaluados por Master Fleet.
* Evaluación de los mejores vehículos para la empresa.
Es así como Master Fleet se concentra en sus vehículos, sin importar el número de unidades que tenga, incorporando el concepto de consultoría y asesoría, el cual es una visión diferente de servicio, calidad y control.
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