Gracias a la tecnología de Samsara, Grupo Flecha Amarilla redujo 14% el uso de teléfono celular entre sus conductores durante 2024 y 2025. Para lograrlo, la plataforma de operaciones implementó una estrategia basada en datos, capacitación personalizada y tecnología de inteligencia artificial.
Este logro es muy relevante en un sector donde la distracción al volante continúa siendo uno de los principales riesgos vitales. De acuerdo con el estudio El estado de las Operaciones Conectadas: Conducción distraída en las operaciones físicas de Samsara, durante 2025 el 79% de los conductores comerciales a nivel mundial experimentaron un “casi accidente” ocasionado principalmente por el uso de dispositivos móviles.
Asimismo, la Organización Mundial de la Salud advierte que el uso de teléfonos celulares aumenta hasta en cuatro veces la probabilidad de sufrir un accidente de tráfico.
Tecnología en respaldo
Grupo Flecha Amarilla siempre ha buscado incrementar su eficiencia operativa y fortalecer la seguridad, por lo que la adopción de tecnologías no es algo nuevo en sus operaciones.
“Antes de Samsara, trabajábamos con cuatro plataformas distintas y cientos de analistas monitoreando todos los vehículos. Es decir, no contábamos con una plataforma que integrara toda la información operativa”, señaló Juan Pablo Martín Yamin, Director Corporativo Comercial de Grupo Flecha Amarilla.
Una solución integral
A través de Samsara, Grupo Flecha Amarilla pudo realizar mejoras en seguridad, centralizando el monitoreo de flota en una misma tecnología:
- 1,600 terminales telemáticas, integradas vía API en una sola plataforma.
- Automatización de alertas críticas, enfocadas en eventos relevantes como paradas no programadas o aperturas de puertas.
- Sensores de puerta y de temperatura, para garantizar condiciones adecuadas a bordo y reducir riesgos para conductores y pasajeros.
- 1,600 cámaras de tablero con IA, capaces de identificar comportamientos de riesgo y generar alertas en tiempo real.
Además, realizó trabajos de capacitación de la mano de Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), tales como:
- Programas de capacitación personalizada, sustentados en datos reales de conducción
- La transición de un modelo reactivo a uno preventivo, con mayor control de la operación diaria.
- Automatización de procesos de seguimiento y notificaciones en tiempo real a clientes sobre el inicio y término de los servicios.
“Con Samsara no solo integramos toda la operación en una sola plataforma, también capacitamos mejor a nuestros operadores en hábitos de conducción segura, automatizamos procesos de seguimiento, redujimos la carga operativa de los equipos de monitoreo, respondimos con mayor rapidez ante incidentes y ofrecemos un servicio más seguro y confiable a nuestros pasajeros y clientes”, dijo Ricardo Pinto, Gerente de Planeación y Operaciones de Grupo Flecha Amarilla.
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