En un hecho inédito en el estado, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) ordenó la devolución sin costo de un vehículo que había sido retenido tras un cobro excesivo por el servicio de grúa.
El Centro SICT Puebla ordenó la devolución sin costo del vehículo tras detectar irregularidades en el cobro por servicio de grúa.La resolución fue emitida por el Centro SICT Puebla luego de que un usuario denunciara irregularidades en la tarifa aplicada por una empresa permisionaria, lo que derivó en una investigación y sanción al prestador del servicio auxiliar.
De acuerdo con la dependencia, tras analizar las pruebas del afectado, se evidenció que la empresa incurrió en anomalías en la prestación del servicio, motivo por el cual se ordenó la inmediata restitución del vehículo sin ningún cargo adicional.
Este caso marca un precedente en la entidad en materia de protección a los derechos de los usuarios de servicios auxiliares del transporte, señaló la SICT, al tiempo que exhortó a quienes se consideren víctimas de cobros indebidos a presentar su queja en el Centro SICT correspondiente.
“La medida se enmarca dentro del eje de Gobernanza con justicia y participación ciudadana del Plan Nacional de Desarrollo, con el objetivo de garantizar transparencia y equidad en la prestación de servicios de transporte en el país”, informó la SICT en comunicado.
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