Kenworth Metropolitanos recibió, en sus instalaciones del Estado de México, la presea que lo distingue como Concesionario del Año 2023, un título que el representante de la marca gana por tercera vez en su historia.
El premio, que reconoce al mejor concesionario de la marca durante todo 2023, fue entregado por Alejandro Novoa, director general de Paccar México, a directivos y colaboradores del distribuidor que tiene presencia en la zona metropolitana de la capital del país.
Fabrizio Bertolini, director general de Kenworth Metropolitanos, dijo a Alianza Flotillera que este premio es producto del esfuerzo continuo de los equipos de todas las áreas que componen la empresa, desde la administración, hasta las ventas y el servicio, por mencionar algunas.
“Todos tuvimos un enfoque muy claro y logramos los objetivos de la planta durante el ejercicio de 2023; logramos cumplir muchas de las metas e incluso excedimos algunas. La verdad es que fue un año muy bueno y éste es el resultado”, dijo el directivo en entrevista.
Bertolini abundó en que dos de los principales pilares del concesionario son la atención al cliente y el servicio de postventa.
“La postventa es nuestro enfoque principal, ya que tenemos claro que si hacemos un buen servicio, la venta de vehículos viene por sí sola”, dijo.
La empresa cuenta, dijo, con un total de 350 colaboradores, bahías de servicio en sus instalaciones y un centro logístico con inventarios suficientes para atender las 12 tiendas que posee en la región, además de una flota de medio centenar de camionetas para entregar piezas a los clientes en tiempo y forma.
Trabajo en equipo, pieza clave
Para Roberto Sánchez Flores, técnico líder en la matriz del concesionario en Cuamatla, este reconocimiento es muestra del trabajo que realizan todas las áreas al interior del distribuidor, además de la capacitación continua.
Sergio Mendoza, jefe de taller de la sucursal Ceylán de Kenworth Metropolitanos, destaca que si bien 2023 fue retador, todos pudieron superarse gracias al trabajo en equipo. En tanto que Guadalupe Nicolás, quien colabora como almacenista, destacó el orgullo que representa para todos los que conforman la empresa.
“Este premio representa para nosotros un importante reconocimiento de la dedicación, el trabajo de la gente y del apoyo que la planta nos brinda”, dijo Victor Caudillo, gerente de contraloría del distribuidor de Kenworth.
Cabe destacar que Kenworth Metropolitanos es parte de la red de concesionarios de la marca Kenworth desde hace 27 años.