Martell Trucking es una empresa de transporte de carga con más de 25 años de experiencia en la industria logística transfronteriza entre México y Estados Unidos. Su historia está marcada por un crecimiento basado en el trabajo constante, la cercanía con sus operadores y una orientación hacia al cliente.
En entrevista con Alianza Flotillera, Martell Alberto Martínez, Vicepresidente de la compañía, explica que los orígenes de Martell Trucking se remontan al año 2000, cuando su padre comenzó a trabajar en la industria del autotransporte en Laredo, Texas. En esa primera etapa, brindaba servicios a empresas de gran tamaño, lo que le permitió adquirir experiencia y conocer a fondo las necesidades del mercado.
Poco tiempo después, la compañía dio el siguiente paso al adquirir su primera unidad propia, comenzando operaciones en el servicio de transfer. Luego, amplió su alcance al transporte local y, más adelante, a esquemas más complejos, como el servicio puerta a puerta, sentando las bases de lo que hoy es su principal fortaleza operativa.
Actualmente, Martell Trucking cuenta con una infraestructura estratégica en puntos clave para el comercio exterior. Sus principales bases operativas se localizan en Nuevo Laredo, Tamaulipas; Laredo, Texas, y Ciénega de Flores, Nuevo León, siendo esta última una de sus sedes más importantes por su cercanía con los corredores industriales de Monterrey hacia la frontera.
Desde estas ubicaciones, la empresa ofrece cobertura a diversas regiones del país. Su operación se extiende desde Monterrey, Coahuila y Torreón, hasta el Bajío, con planes de expansión gradual hacia el sur de México, respondiendo a la creciente demanda de servicios logísticos en esas zonas.
Equipo de vanguardia
El principal servicio de Martell Trucking es el transporte puerta a puerta, un esquema directo que permite mover mercancías de México a Estados Unidos y viceversa, sin interrupciones operativas. Bajo este modelo, la empresa controla todo el trayecto, desde la carretera mexicana hasta la entrega final en territorio estadounidense, con operadores certificados en ambos países.
Martínez señala que este tipo de servicio no sólo reduce tiempos y riesgos, sino que también brinda mayor certidumbre a los clientes, al tratarse de una operación continua y coordinada desde patios propios. La misma dinámica se aplica para las importaciones, lo que garantiza consistencia y trazabilidad en ambos sentidos del cruce fronterizo.
Nos enfocamos mucho en la calidad de nuestro trabajo. Estamos siempre acompañando a nuestros clientes y escuchando sus necesidades. Además, invertimos constantemente para fortalecer nuestro equipo de monitoreo y actualizar todos nuestros sistemas de seguridad”, indica.
En cuanto a los tipos de carga, Martell Trucking se especializa en equipo abierto y transporte especializado. Su portafolio incluye plataformas con caja seca, cortinas, step decks, low boys y servicios para carga sobredimensionada, lo que le permite atender una amplia variedad de industrias y requerimientos logísticos.
La flota de la empresa refleja esa diversidad operativa. En la zona estadounidense, cuenta con 35 tractocamiones B1, mientras que en México opera con 14 tractocamiones. A esto se suman aproximadamente 70 plataformas, 60 cajas secas y cerca de 20 remolques especializados.
Con enfoque hacia el cliente
De acuerdo con Martell Alberto Martínez, la clave de su éxito ha sido mantenerse enfocados en hacer bien su trabajo, acompañar de cerca a los clientes y mantenerse en constante actualización tecnológica y operativa.
Uno de los pilares de esa estrategia es el enfoque en seguridad. Martell Trucking presta especial atención en el cumplimiento de las regulaciones estadounidenses, particularmente en lo relacionado con horas de manejo, inspecciones, puntos de safety y capacitación continua de los operadores.
Además, la compañía apuesta por el desarrollo integral de su personal. Desde capacitación en normativas hasta apoyo en el aprendizaje del idioma inglés, la empresa busca que sus operadores y colaboradores se sientan respaldados, cómodos y valorados, entendiendo que un equipo motivado se traduce en un mejor servicio al cliente.
Queremos que los operadores sepan que Martell Trucking es una empresa que tiene las puertas abiertas para cualquier persona que busque trabajo honesto y seguir creciendo día a día”, afirma.
El directivo asevera que esa filosofía está estrechamente ligada a los valores que rigen en la organización, ya que el respeto es el eje central de su cultura corporativa.
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