José Ambe, Director General de Logística de México (LDM) y especialista de la asociación #SoyLogístico, fue el encargado de explicar de qué manera las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden mejorar su cadena de suministro y alcanzar una estabilidad rentable a mediano y largo plazo.
Uno de los pilares y objetivos de #SoyLogístico es apoyar a las empresas a mejorar sus procesos de logística y brindarles herramientas para ser más eficientes.
En este sentido, el panel ofrecido durante la Fábrica de Negocio de GS1 México fue una bocanada de aire fresco para las pymes, las cuales enfrentan grandes retos para el crecimiento y estabilidad de su logística.
Pequeños grandes pilares
José Ambe recordó que prácticamente la economía mexicana esta sostenida por las pymes, ya que representan el 99.8% del total de estas entidades económicas en el país.
A pesar de representar un pilar fundamental en la economía y generar alrededor del 70% de empleos en México, las pymes tienen serias dificultades para la adopción de nuevas tecnologías y mejores prácticas, recordó el especialista.
Quiero romper ese paradigma, decirles que la tecnología está al alcance de todos nosotros (pymes)”
Navegar contra corriente
El directivo mencionó que las pymes enfrentan diversas complicaciones en su operación, por ejemplo:
- La necesidad de mantener un crecimiento estable
- Mayor vulnerabilidad ante las crisis
- Dificultad para posicionarse en el mercado
- Falta de inversión
Estas complicaciones provocan que las pymes no quieran cambiar sistemas que aparentemente funcionan, pero no son eficientes del todo.
El mejor marketing como pymes son nuestros clientes, que hablen de nosotros y nos posicionen en la industria”.
Otro problema es la dependencia de proveedores locales por temor a explorar fuera y la falta de atención a la cadena de suministro.
¿Cómo empezar, qué hacer?
José Ambe señaló que el primer paso para superar las barreras es basar la organización en el cliente y en sus necesidades. Después, se comienza a trabajar en lo que la empresa debe hacer.
Un aspecto importante es no depender de las personas, sino de los procesos. El directivo de LDM comentó que estamos en una era donde las personas rotan en las empresas constantemente, por lo que no es sano depender de ellas. Por ello, se deben institucionalizar los procesos.
La digitalización es una característica importante para el éxito de las pequeñas y medianas empresas, y sin embargo, es un aspecto sumamente descuidado por ellas. Se debe perder el miedo hacia la digitalización en los procesos para mejorar la calidad de la empresa.
Una solución importante es la planeación de la demanda, entender cómo se comporta la venta del producto y de esta forma evitar un exceso de mercancía y problemas con la cadena de suministro al no poder costear ese sobrante.
Otro aspecto relevante es la automatización en procesos repetitivos, no se necesita tener personas haciendo la misma tarea una y otra vez, lo que se requiere es el empleo del recurso humano en tareas estratégicas y dinámicas.
Éxito comprobable
José Ambe entiende que las pymes no se atreven a tomar nuevos caminos porque su estructura no soporta “prueba y error”, sin embargo, durante el panel organizado por GS1 habló sobre dos casos que, con el apoyo de #SoyLogístico, mejoraron sus procesos y competitividad.
Ambas empresas se mostraban renuentes al cambio, ya que, tenían un proceso que funcionaba y les generaba ganancias. Sin embargo, al prestar atención al estudio de sus casos entendieron que el cambio era necesario.
El directivo mencionó que en ambos casos se realizó la construcción de un CEDIs, el cual fue redituable y mejoró de forma significativa su cadena de suministro y optimizó operaciones de distribución.
Los resultados se vieron reflejados al lograr un tiempo de envío de 14 días a tan solo dos, lo que generó mayor venta y exposición de la marca.
El directivo mencionó que la mayoría de los proveedores de tecnología, como ellos, siempre realizan pruebas piloto para demostrar el beneficio de sus soluciones.
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