La división de autobuses de Mercedes-Benz, inauguró el pimer Centro Service Plus dentro de las instalaciones de Grupo Estrella Blanca en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.
Este Primer Taller de Servicio Service Plus, contará con personal especializado cuyo objetivo es dar el absoluto mantenimiento a las unidades foráneas de la empresa, para asegurar su óptimo funcionamiento.
José Morán, director de la Zona Noreste de Grupo Estrella Blanca, dijo: “Para Estrella Blanca es un honor ver realizada esta alianza con Mercedes-Benz. En esta nueva etapa de nuestra compañía hemos cambiado muchas cosas y entre otras la relación con Mercedes-Benz, que se ha consolidado. Quiero reconocer y darles a conocer que hemos recibido una excelente atención de preventa, venta y postventa, y deseamos que esta relación perdure”.
Este centro de Servicio cuenta con proceso de implementación y desarrollo de talleres denominado Programa Workshop Process Consultancy, que es un proceso tropicalizado a las necesidades y operaciones de Estrella Blanca.
El Taller Service Plus cuenta con un almacén diseñado con base en la programación de los mantenimientos y de acuerdo con el kilometraje y vida útil de los componentes. De igual manera, cuenta con equipo técnico altamente capacitado para cubrir las necesidades operativas, conformado por un jefe de taller y tres técnicos.