La Empresa CTS Embarq, llevó a cabo su séptima encuesta a los del sistema metrobús, con la finalidad de medir la satisfacción de los usuarios en cuanto al servicio.
La encuesta se realizo a mil 562 usuarios, de los cuales el 57 por ciento son mujeres y 47 por ciento hombres.
Entre los datos que se dieron a conocer fue la mejora en recorrido, a lo que usuarios de la línea cuatro, consideran que desde la inauguración del corredor, su trayecto ha mejorado en un 89.3 por ciento, mientras que para la línea tres que va de Tenayuca a Etiopia, esta mejora fue de 32.8 por ciento, para el corredor Tacubaya-Tepalcates este panorama fue de 29.7 por ciento, y finalmente, para los beneficiarios de la línea uno que va por avenida Insurgentes, la mejora fue de 20.4 por ciento.
Respecto al costo por viaje, el 66.9 por ciento de los consumidores, está conforme con el pago de seis pesos por viaje, mientras que el 23.7 por ciento argumentó que es costoso y tan solo el 8.9 de los pasajeros lo considera económico.
El sistema de transporte Metrobús recibió una calificación global de 8.3 en promedio y se ha convertido en la primera opción respecto a los viajes el microbús, taxi, RTP y combis.
En conclusión, después de ocho años de servicio de la primera línea, el metrobús, está bien posicionado y la calificación global aumenta año con año.