En enero de 2025, Volkswagen Truck & Bus anunció el nombramiento de Rafael Magalhães como su nuevo Director de Operaciones en México. Su llegada coincide con un momento clave para la compañía, que recientemente celebró 20 años de presencia en el país y está impulsando diversos proyectos de posicionamiento y consolidación.
Magalhães cuenta con una sólida trayectoria dentro de Volkswagen Truck & Bus. Se unió a la empresa en 1996, en la planta de Resende, Brasil, y desde entonces ha desempeñado distintos roles estratégicos. En entrevista con Alianza Flotillera, el directivo expresó su entusiasmo por esta nueva etapa en su carrera.
Llegar a esta posición es un honor. Estoy profundamente agradecido con la marca por la confianza que ha depositado en mí”, afirmó.
Rafael Magalhães, Director de Operaciones en México de Volkswagen Truck & Bus.Expansión y fortalecimiento en México
Uno de los principales retos de Magalhães será fortalecer el portafolio de productos en el mercado mexicano, particularmente ante la entrada en vigor de la NOM-044. En este sentido, la comercialización de vehículos con tecnología Euro VI de Volkswagen Camiones y Buses y MAN se ha convertido en una prioridad para la compañía.
Más allá del cumplimiento normativo, el directivo enfatizó que esta apuesta responde a la necesidad de ofrecer soluciones más eficientes y sustentables para los clientes en México.
Destacó que los vehículos Euro VI de la armadora reducen hasta en un 80% las emisiones de NOx. Además de que cuentan con un mayor torque y generan ahorros significativos en combustible.
Esta gama de unidades, que ya ha mostrado resultados sobresalientes en Brasil, se distingue también por su enfoque en la seguridad y la tecnología. Estos factores serán clave para su adaptación en el mercado mexicano.
Escuchamos a nuestros clientes, entendemos sus necesidades y reaccionamos rápido. Por esta razón queremos tener productos a la medida de sus requerimentos”, señaló.
El objetivo de la compañía es mantener un crecimiento sostenible, como el registrado en los últimos años. Tan sólo en 2024, el segmento de carga representó un incremento del 28% en sus ventas.
Servicio postventa de excelencia
El fortalecimiento del portafolio de productos también implica un reto en términos de postventa. Consciente de ello, Rafael Magalhães subrayó que Volkswagen Truck & Bus seguirá ampliando su infraestructura para garantizar un servicio de primer nivel.
Entre las acciones estratégicas destaca la expansión del Centro Logístico de Partes en Querétaro, inaugurado en 2024. Esto permitirá incrementar el inventario y asegurar una mayor disponibilidad de refacciones para sus clientes.
Además, la compañía ampliará su Centro de Capacitación con el objetivo de proporcionar formación continua a técnicos y distribuidores.
Con ello, apuntó, los técnicos estarán 100% preparados para realizar mantenimientos preventivos y correctivos en vehículos Euro VI. Y, por otra parte, sus distribuidores brindarán un servicio de excelencia en ventas y administración de negocios.
Finalmente, el directivo adelantó que este mes se llevará a cabo el lanzamiento de TRATON Financial Services, la nueva financiera de la compañía, que atenderá a las marcas Volkswagen Camiones y Buses y MAN, consolidando así su presencia en el mercado mexicano.
TRATON Financial Services Mexico ofrecerá el financiamiento para MAN y VW Truck & Bus