Scania México amplió la sucursal de puebla con el objetivo de aumentar la productividad del taller y reducir los tiempos fuera de operación de los clientes.
Esta ampliación en Puebla convierte infraestructura en disponibilidad. Al estar más cerca de la operación y ordenar los flujos de trabajo, reducimos tiempos muertos y entregamos una experiencia consistente en toda la red”, dijo Manuel Aranda, Director de retail.
La sucursal, que tiene una extensión de 11 mil 400 metros cuadrados, ahora separa procesos para trabajar más unidades en paralelo con 10 boxes, de los cuales son dedicados a colisión y otros cuatro para unidades a gas. Asimismo, tuvo una extensión del almacén.
También hay mejoras en áreas técnicas y de soporte al personal, tales como fosas, zona de lavado de motores y espacios de bienestar renovados. Con esto, se incrementa la seguridad, ergonomía y eficiencia del equipo.
Con estas mejoras que implementó la marca, Puebla se consolida en un centro de referencia para la atención de unidades colisionadas y técnicas especializadas. Además de que tiene ubicación estratégica por su cercanía a Cuidad de México, Estado de México, Tlaxcala y Veracruz.
Leandro Hernández, Director de servicios comerciales de Scania, señaló que el servicio es un producto que tiene como indicador el uptime. “Con mayor especialización y un portafolio alineado a cada operación —de gas a colisión—, devolvemos unidades a la ruta con certeza y calidad”, dijo.
Actualmente esta sede atiende a 250 tractocamiones y 95 autobuses, un número que incrementará con esta expansión.
Al separar procesos, asegurar refacciones y estandarizar cada etapa, ganamos previsibilidad: prometemos tiempos y los cumplimos. Buscamos una atención ágil, visible y sin sorpresas, cada vez que el cliente nos visita”, dijo Gisela Quintero, Directora de experiencia al cliente y servicios.
Esta ampliación forma parte de la estrategia de Scania para completar su oferta de soluciones y robustecer los puntos existentes en los principales corredores de México.
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