UPS planea alcanzar un volumen récord de entregas globales en la temporada de fiestas, con un incremento de más del 14 por ciento con respecto al mismo período del año anterior. La compañía y sus clientes, se beneficiarán de dos días más de entrega durante 2016.
El crecimiento en las entregas, sin el impacto de los días adicionales de entrega, es de aproximadamente 5 por ciento más que en 2015. Este año, la compañía espera superar los 700 millones de paquetes entregados a nivel mundial en los 25 días comprendidos entre el Día de Acción de Gracias y la víspera de Año Nuevo.
UPS ha aumentado el nivel de planificación y estrecha colaboración con sus principales clientes en la temporada de fiestas, a fin de desarrollar con anticipación los pronósticos de envíos. Con base en la información actual, la compañía anticipa que en 13 de los 21 días de entrega antes de Navidad, se excederán los 30 millones de paquetes al día, una cifra récord. UPS entrega aproximadamente 18 millones de paquetes al día en temporada baja.
“El comercio en línea y a través de teléfonos móviles está creando simultáneamente nuevas oportunidades y desafíos para la industria minorista, sin embargo, una constante se mantiene: la temporada de fiestas es el momento más importante del año para los minoristas”, comentó Kate Gutmann, vicepresidente sénior de Ventas y Soluciones de UPS.
Ya que el día de Navidad será un domingo, UPS está desarrollando planes operativos para aligerar el volumen durante las semanas de mayor actividad. Para ello, planea adelantar la recolección y el procesamiento el fin de semana previo al día de mayor volumen de entregas, programado actualmente para el lunes 19 de diciembre, para así, asegurar que los clientes disfruten de entregas a tiempo.
Un enfoque similar será aplicado desde el Viernes Negro o Black Friday (Noviembre 25), como se conoce en los Estados Unidos, hasta el fin de semana del 25 al 27 de noviembre, conocido como Cyber Weekend, para adelantar el procesamiento y aligerar el flujo de volumen la semana siguiente, a medida que los comerciantes cumplen con los pedidos desde los centros de distribución y mediante el inventario de tiendas, a principios de temporada.
Se espera que más de 30 millones de consumidores utilicen el servicio www.ups.com/mychoice para recibir mensajes de texto o correos electrónicos que informan cuando los paquetes están en camino. UPS My Choice permite a sus usuarios planificar cuándo y dónde recibirán los paquetes.