En el marco de los festejos por sus primeros 20 años en México, Volkswagen Truck & Bus se presentó con gran éxito en la Convención Nacional CANACAR 2024 en Cancún, Quintana Roo.
Giovanni Juárez, Director de Ventas, Marketing y Postventa, resaltó la presencia de dos décadas de la marca en México como uno de los actores relevantes en la movilidad, al tiempo que felicitó a la CANACAR por su 35 aniversario.
“Vamos a seguir trabajando en conjunto haciendo cosas muy relevantes. Vamos por otros 35 años”, destacó.
Agregó que, actualmente la compañía posee un amplio portafolio de productos desde el modelo Constellation, Volksbus y Delivery hasta el modelo MAN TGX. Además de incursionar en proyectos de electromovilidad y fortalecer la red de concesionarios que impulsa el servicio postventa.
Atención al cliente
Giovanni Juárez, apuntó que uno de los pilares más relevantes para la compañía es la postventa, motivo por el cual, la firma recientemente refrendó su compromiso con la innovación y la atención al cliente mediante la inauguración de su nuevo Parts Logistic Center.
Explicó que dicha estrategia fortalecerá y optimizará su servicio postventa en todo el país, además de contar con talleres móviles que van a las instalaciones de los clientes para atender su flota vehicular.
Precisó que el nuevo centro logístico ubicado en Querétaro busca ofrecer de forma inmediata contratos de mantenimiento para llevar una cobertura defensa a defensa a los clientes con el objetivo de reducir los tiempos de entrega y mejorar la eficiencia en el servicio postventa a través de su red de concesionarios en todo el territorio nacional.
El directivo también hizo hincapié en las estrategias de Volkswagen Truck & Bus enfocadas en ofrecer una cobertura de postventa integral, diseñada para brindar soluciones específicas a cada consumidor.
MAN y Volkswagen Camiones y Buses inauguran su nuevo Parts Logistic Center