Daimler Truck reconoce a los mejores proveedores en postventa

Daimler Truck México premió a los proveedores más sobresalientes en el área de postventa de Freightliner, destacando su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente.

Tras una evaluación exhaustiva de indicadores clave, la firma seleccionó a sus cuatro mejores proveedores entre un grupo de 80 empresas, reconociendo su desempeño en servicio al cliente, planes comerciales y soporte integral.

Excelencia en postventa

En entrevista con Alianza Flotillera, Perla Verdi, Directora de Postventa de Daimler Truck México, enfatizó la importancia de la colaboración con proveedores y distribuidores para garantizar soluciones ágiles y eficientes a los clientes.

“Estamos celebrando la alianza entre nuestros socios de negocio y nuestros clientes. Nuestro ADN está basado en agilidad, soluciones efectivas y atención a cada detalle. En 2024, logramos un crecimiento significativo en postventa, y esperamos mantener esta tendencia este año”, expresó Perla Verdi.

Asimismo, destacó la relevancia de Excelerator, la tienda en línea que permite a los clientes acceder a refacciones y soporte las 24 horas del día, optimizando tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del usuario.

“Cada vez las generaciones y sus necesidades cambian, por eso Excelerator es una herramienta clave para nuestros clientes, ya que con sólo un clic pueden encontrar refacciones y recibir asistencia inmediata, lo que mejora la eficiencia y calidad del servicio”, explicó.

Proveedor estratégico 2024

Entre los galardonados, Detroit Reman fue reconocido en la categoría Partner Estratégico, al respecto, Hugo Sánchez, Gerente de Ventas y Marketing de la firma, destacó en entrevista el portafolio de la empresa, compuesto por aproximadamente 400 números de parte, disponible a través de la red de distribuidores.

“Estamos en constante evolución y, para 2025, ampliaremos nuestro portafolio de soluciones para satisfacer mejor las necesidades del mercado. Este reconocimiento es un reflejo del esfuerzo de todo nuestro equipo, desde ventas y marketing hasta el personal de nuestra planta en Toluca”, afirmó el ejecutivo.

Con estos reconocimientos, Daimler Truck México refuerza su compromiso con la excelencia en postventa, impulsando la calidad, innovación y disponibilidad de soluciones para sus clientes y socios de negocio.