Anuncian convenio Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses con Grupo CEDVA, con la finalidad de buscar la excelencia en el servicio de postventa, en la que los técnicos bien capacitados ayudan para lograr ese fin, así lo anunciaron representantes de las empresas quienes comentaron que ya se gradúa la primera generación de estos técnicos con la Especialidad en Vehículos Comerciales.
El programa está basado en la educación dual, la cual tiene una formación teórica y la otra práctica mediante estos parámetros de 70% de prácticas, 20% escucha y 10% de conocimientos teóricos, la capacitación es de seis meses y tendrán preparación en diferentes tópicos como diagnostico y reparación de los diferentes sistemas, procesos de mantenimiento, entre otros.
Para ingresar a esta capacitación, será mediante una convocatoria la cual se publicará en los planteles donde se ofrecerá la especialidad, los interesados deberán cubrir una serie de requisitos que marcará la misma convocatoria, además de aprobar exámenes y entrevistas que serán decisivos para su ingreso en el programa.
Este programa está dirigido a los alumnos que estén por cursar el último semestre de las carreras de Mantenimiento de Rango Medio y Servicio Pesado e Ingeniería Mecánica Automotriz
Esto es parte del compromiso de Daimler Vehículos Comerciales México quienes impulsan el talento mexicano con la finalidad de que ingresen al campo laboral, en su red de Distribuidores.
Alfredo Carsolio, director de postventa de Freightliner, comentó el impacto positivo en el servicio y el uptime de los clientes transportistas.
Por su parte Fernando Zapata, comentó que la Red cuenta con las condiciones idóneas para emplear a técnicos de calidad, de ahí la importancia de que sean capacitados previamente con las tecnologías, productos y conocimientos que son “necesarios para garantizar que los vehículos comerciales estén el menor tiempo en el taller, lo que eleva la rentabilidad de los clientes”.
Marco Antonio Feregrino, director de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses, aseguró que es una buena alianza la que se creó con CEDVA, escuela especializada en ingenierías y carreras técnicas del ramo automotriz, ya que consiste en capacitar a estudiantes en todo lo que refiere a las marcas de la empresa, “esto hará que al finalizar su educación se puedan integrar como colaboradores con nuestra Red de Distribuidores. Queremos seguir contribuyendo al crecimiento de nuestro país a través de la educación, como parte de nuestra responsabilidad social” concluyó Feregrino.