La empresa logística DHL publicó la segunda edición de su Radar de Tendencias Logísticas, que ahora viene con un contenido más amplio y diseño renovado.
El reciente informe muestra el desarrollo de las tendencias, identificadas en 2013, e introduce nuevas directrices para completar el esquema. Asimismo, visualiza un panorama para los profesionales en logística y los retos a los que se enfrentarán, sin embargo, también plantea soluciones que se encuentran en desarrollo para ventas al por menor en canales múltiples o compras predictivas.
Matthias Heutger, vicepresidente senior de Estrategia, Marketing y Desarrollo de la división de Innovación y Soluciones para Clientes de DHL expuso: “La industria de logística está experimentando cambios rápidos y profundos. Como una compañía verdaderamente global, nos encontramos en una posición única para explotar nuestra experiencia en cada región geográfica de este planeta y con clientes de todo tipo de industria. Con el Radar de Tendencias Logísticas, creamos una herramienta dinámica que nos inspira a nosotros y a los demás a generar soluciones innovadoras en el mundo de la logística”.
Este informe destaca nuevas tendencias como logística omnicanal, Logística anticipatoria y Pago encriptado.
En la primera opción, se integra diversos canales de compras tradicionales y en linea, mediante el uso de etiquetas electrónicas interactivas, con contenido personalizado integrando medios sociales y dispositivos móviles.
Para el segmento de Logística anticipatoria, se cuenta con un análisis de datos de búsquedas de productos, historiales de compras, listas de deseos e incluso movimientos del cursor del cliente a fin de realizar un envío incluso antes de que el cliente haga un pedido.
Finalmente, para Pago encriptado, el sistemas de pagos universales que permiten solucionar retribuciones globales entre diferentes divisas, admitir cualquier unidad de valor como millas de viajero frecuente, minutos de telefonía celular, entre otros, y dar paso a nuevos modelos tarifarios, por ejemplo mediante micropagos.
El nuevo Radar de Tendencias identifica las preferencias individuales y las coloca en perspectiva en términos de impacto y potencial
Por último, los hallazgos del informe conforman la base de la experiencia práctica en el Centro de Innovación de Deutsche Post DHL en Troisdorf, Alemania y se abren paso para convertirse en innovaciones prototipo y piloto.