Con la expectativa de conquistar a más de 1,000 empresas de transporte en los dos primeros meses de operación, Michelin, fabricante de neumáticos, a partir de noviembre iniciará operaciones su Red de Servicios Michelin Camión, una solución integral para la industria del transporte.
Así, con 100 talleres situados estratégicamente en el país, y con alrededor de 100 unidades móviles, que dará soporte al transportista en ruta, la marca dará un servicio y precios unificados en toda la red. Ello, con una promesa de asistencia no mayor a dos horas a partir de su solicitud.
David Zaragoza, gerente de Producto Michelin Camión, destacó en entrevista, que este proyecto tiene la cobertura más basta del mercado de llantas, lo que implica otorgar el mejor servicio, “duplicando y, a veces, hasta triplicando la oferta que tiene la competencia”.
Agregó que al pertenecer a la Red de Servicios Michelin Camión, el transportista tiene al alcance una oferta de servicios consistentes y un equipo de técnicos certificados, garantizando la calidad de los servicios en todos los talleres.
“Al día de hoy, cada taller tiene la capacidad de ofrecer los servicios básicos de montaje, reparación, balanceo, rotación, marcaje, desecho de llantas, así como la venta de llanta nueva, renovado, y el programa de asistencia en el camino”, enfatizó.
Agregó que “lo que buscamos con estos estándares de servicio, es brindar siempre la misma calidad a todos nuestros clientes”.
Además, dijo, Michelin cuenta con un paradero carretero, entre San Luis Potosí y Guatemala. “Esto es una innovación para dar el servicio a los transportistas que están en esta ruta que es de las más transitadas”.
Cómo inscribirse
De acuerdo con el directivo, a partir de próximo mes, el transportista podrá inscribirse, a través de la red de distribuidores y sin ningún costo.
Una vez inscrito, el trasportista tiene al alcance los servicios de análisis de la flota, pila de desecho, reporte de rendimiento kilométrico y estudio de consumo de combustible.
Toda esa información de valor, sirve para tomar mejores decisiones sobre la operación de las flotas.
Asimismo, para dar seguimiento a los servicios realizados y conocer a detalle la información, el transportista podrá ingresar a la plataforma en línea de la Red de Servicios Michelin Camión y llamar a un centro de atención a clientes las 24 horas del día.