Para facilitar a sus clientes el rastreo en tiempo real de todos los envíos, FedEx Express implementó en en México una herramienta en español con tecnología de punta denominada FedEx Desktop, un widget gratuito de fácil instalación que permite a sus usuarios ahorrar tiempo y recursos en el seguimiento de los paquetes.
De acuerdo con la empresa de mensajería y paquetería ,esta aplicación es la única de su tipo disponible en nuestro país para dar seguimiento a los paquetes, contribuyendo a reforzar la confianza y seguridad en el servicio.
FedEx Desktop proporciona actualizaciones constantes sobre el estatus del envío; desde el momento en que es registrado en el sistema hasta que es recibido por el destinatario.
Este ahorro en tiempo y recursos administrativos se derivan de las capacidades de la aplicación para crear notificaciones, historial de envíos, filtros, búsquedas y la posibilidad de compartir la información con proveedores o clientes a través de avisos por correo electrónico.
Hasta el momento más de 272 clientes con cuenta en México ya utilizan esta herramienta y ha recibido un número superior a los 90 mil ingresos.
FedEx Desktop es la manera más fácil de rastrear los paquetes que se envían a través de los servicios de FedEx Express, tanto el servicio nacional como el internacional. Por todas sus características, ofrece los beneficios de conveniencia, eficiencia y visibilidad al instalarlo en la computadora y asociarlo con una cuenta FedEx.
“Recordemos que FedEx fue la empresa pionera del sector en ofrecer al público en general sistemas de rastreo en línea para conocer el estatus de un envío. En 1994 revolucionamos la forma en que hacíamos el envío, pues ya no era necesario esperar a que el destinatario nos confirmara la recepción de lo que enviamos. Todo lo que teníamos que hacer es ir a la página de internet” aseguró Gonzalo Palacios, gerente de Tecnología y Servicios de E-Business para FedEx Express y destacó qué, “Ahora en México lo volvemos hacer con la introducción de FedEx Desktop, una herramienta push en español, de muy sencilla instalación que permite rastrear a los paquetes de FedEx Express Nacional durante su trayecto en el país. FedEx Desktop facilita en tiempo y esfuerzo el seguimiento de los envíos a todas las PyMEs y a todos los clientes que realizan sus envíos nacionales con nosotros; sin importar que sea un solo paquete o todo un embarque”.
Para descargar FedEx Desktop visite: http://www.fedex.com/mx/desktop/index.html