Mantenerse en la preferencia del consumidor no es tarea fácil; por este motivo, Freightliner, la marca de Daimler Truck México, trabaja en conjunto con su red de distribuidores para llevar no sólo las mejores soluciones para el transporte, sino también para agregar mayor valor por su compra.
De esta manera, con una oferta comercial enfocada en mantener los vehículos siempre en movimiento, la división Postventa de Freightliner, liderada por San Caraballo, reiteró su compromiso con los clientes durante Expo Transporte ANPACT 2022.
En conferencia de prensa, Marcela Barreiro, presidente y CEO de Daimler Truck México, reconoció que actualmente los clientes no buscan solo tecnología, sino que también exigen que cada unidad asegure su desempeño en cada viaje y que integre las mejores soluciones. Por ello, dijo, la marca cuenta con personal capacitado, así como la oferta más extensa de refacciones para el parque vehicular.
Este servicio integral, considerado como la propuesta de gran valor, se traduce en la apertura de tiendas Alliance, un concepto propio y único de la marca que prevé llegar, en el presente año, a la apertura de siete sucursales en el país y tres puntos más en 2023.
Excelerator
Como parte de las novedades de Expo Transporte ANPACT 2022, Daimler Truck México compartió un avance de lo que será Excelerator, una plataforma digital de postventa que busca ayudar a los clientes en la adquisición de refacciones, la cual será utilizada por la división de autobuses y camiones, mejorando la experiencia del consumidor.
Gracias a sus características, Excelerator será la primera plataforma de comercio electrónico de postventa en México.
Urea Detroit
La segunda sorpresa del evento fue la develación de Urea Detroit, una solución 100% compatible con toda la gama de productos Freightliner y otras marcas en el mercado.
De acuerdo con la compañía, Urea Detroit cuenta con los más altos estándares de calidad y certificaciones ISO 22241 / API. Producto diseñado para atender los nuevos requerimientos de tecnología en todos los niveles de emisiones, desde Euro V hasta EPA 10.
Compatible con toda la gama de productos Freightliner y otras marcas en el mercado con motores a diésel.
Urea Detroit es sinónimo de pureza garantizada desde su producción hasta la entrega final al cliente, por lo que garantiza el correcto funcionamiento en los sistemas de postratamiento. Disponible en dos presentaciones: a Granel y Tote de 1000 litros.
Soluciones alternativas
Durante su presentación en la muestra, Freightliner montó una tienda de refacciones para dar a los asistentes sólo una pequeña muestra de la oferta que pueden encontrar en las tiendas Alliance ubicadas en territorio nacional.
Aquí compartió las ventajas de la línea de productos remanufacturados: Reman, Alliance Parts y Value Parts, desarrolladas para dar servicio a las unidades fuera de garantía siendo una opción tanto en costo como en aplicación, garantía y calidad para los vehículos.
Cabe recordar que la primera tienda Alliance Parts en México abrió sus puertas para atender a sus clientes en las instalaciones Difrenosa, distribuidor de la marca con componentes que superan las especificaciones de equipo original (OEM) en cuanto a calidad, ajuste y acabado, además de contar con el respaldo de garantía de un año a nivel nacional y kilometraje ilimitado.
