Grupo TM. Calidad de servicio que trasciende fronteras

Grupo TM, sinónimo de calidad de servicio

La firma matriz Transmontes (TM) está en pleno proceso de crecimiento dentro y fuera de México

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Grupo TM

Empresa  referente y ejemplo de crecimiento, perseverancia y amplitud de miras. En tan solo dos décadas se ha hecho de un lugar  es el  transporte terrestre, con todos los retos y particularidades que esto implica.

El primer antecedente del grupo se dio en el año 2000 con la fundación de Transmontes. Inició ofreciendo servicios de transporte en camionetas de 3.5 toneladas. Poco tiempo después dio el paso a operar con tractocamiones.

En 2005 se creó TM Logistics, brazo logístico del grupo. En 2011 nació TM Transportation, su división de transporte en Estados Unidos.  Recientemente se conformó TM Transfer, encargada de realizar los cruces fronterizos.

Asimismo, Grupo TM tiene en puerta la conformación de una nueva división enfocada en el arrendamiento de equipo.

Logros del Grupo TM

Jorge Antonio Wong, director general de Grupo TM,  afirma que el éxito y consolidación se debe al servicio diferenciado que ofrecen cada una de las divisiones de negocio.

Para esta empresa transportista otro factor de éxito ha sido el capital humano con el que cuenta tanto en México como Estados Unidos.

La suma de éxitos ha encaminado al grupo a cerrar el año con 504 unidades motoras cuyo promedio de antigüedad es de 3 años.

Cuenta con mil 300 equipos aliados en los dos países donde tiene operaciones, gracias al plan interno Laguna Mil, la brújula de la compañía.

“El plan Laguna Mil define lo que queremos para la compañía. Antes que por la cantidad de camiones, queremos que se distinga por ofrecer un servicio diferenciado en el mercado”, señala el directivo en entrevista con Alianza Flotillera.

Para el próximo año 2023 Wong prevé un crecimiento de alrededor del 30% tanto en ingresos como en tamaño, cifra que seguirá la inercia alcanzada en 2022 en un entorno de recuperación de la pandemia.

Para el directivo los cortes en las cadenas de suministro y el déficit de operadores son retos que no menoscabaron el hambre de la empresa por aprovechar oportunidades.

Venta y rentabilidad

“Como Grupo TM logramos capitalizar varias oportunidades. En 2022 tuvimos un año récord y la mayor cantidad de equipo, superamos los niveles de venta y rentabilidad y logramos penetrar en los negocios de una manera más sólida”, apunta.

Las oportunidades, señala el capitán del Grupo TM, se capitalizaron gracias al buen entendimiento con los clientes, al incremento en la productividad, a contar con el personal suficiente para las operaciones y lograr avances importantes en cuanto al uso de tecnología, tanto a bordo de los vehículos como en la digitalización de procesos. 

“Tenemos una gran solidez en el uso de tecnología, misma que se seguirá ampliando”, destaca Wong.

Hoy en día la empresa cuenta con alrededor de mil 50 colaboradores, de los cuales un aproximado de 500 son operadores. Esta cifras ponen a la compañía en una posición cercana al 100% de cobertura con respecto a lo que la empresa necesita.

Grupo TM cuenta con un instituto de formación propio e incentivos para sus colaboradores.

“En el Grupo TM Tenemos una gran fortaleza en el capital humano”, afirma.

Inversiones en infraestructura

“Tenemos una gran fortaleza, somos una empresa que ha invertido de manera anticipada en infraestructura”. Tenemos instalaciones en ciudades como Torreón, Monterrey, Nuevo Laredo, Silao, Querétaro, Manzanillo, Altamira, Juárez, además de las ciudades estadounidenses de Laredo, San Antonio, El Paso y próximamente Dallas.

Los planes a mediano y largo plazo incluyen una presencia más fuerte en el ámbito internacional,  aprovechando las oportunidades que ofrece su división TM Transportation. 

En otras palabras,  ampliar su participación en el mercado doméstico de Estados Unidos, además de fortalecer aún más el negocio de logística.

Enpresa transportista con músculo

En este sentido, Wong se pronuncia por ser una “empresa logística con un gran músculo transportista”.

Para ser consecuente con sus planes recientemente Grupo TM hizo una adquisición de un centenar de cajas secas de la firma Fruehauf, compañía con la que trabaja desde hace algunos años.

“Fruehauf es una empresa que se ha distinguido por su calidad, elevado nivel de atención de sus  ejecutivos y por su elevado nivel en servicio de postventa”, destaca Jorge Antonio Wong, al mismo tiempo que recuerda que la adquisición de estos equipos les garantiza un alto nivel de servicio y el cumplimiento de normas en el país del norte.

Grupo TM. Calidad de servicio que trasciende fronteras

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