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Hino Skill Contest 2023, fomenta la capacitación continua de sus colaboradores

La firma japonesa busca ser la marca número uno en el servicio al cliente

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Con el objetivo de fomentar el aprendizaje y preparación constante de sus colaboradores, Hino realizó el Skill Contest 2023, certamen que tuvo como escenario el Centro Citibanamex en la Ciudad de México.

Durante dos días de competencia, más de 140 participantes, provenientes de 33 concesionarias y talleres aliados, pusieron a prueba sus conocimientos y habilidades en cuatro áreas: servicio técnico, ventas, refacciones y asesoría de servicio.

Masatomo Kumabe, presidente y director general de Hino México, destacó que la décima edición de esta contienda busca continuar impulsando la excelencia en el servicio.

“Nosotros siempre ofrecemos capacitaciones a los concesionarios para elevar el nivel de nuestros colaboradores. Esto significa que podemos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y una mayor satisfacción”, expresó en entrevista para Alianza Flotillera. 

El directivo subrayó el compromiso de los participantes y celebró el ímpetu colocado en cada una de las pruebas teóricas y prácticas que realizaron.

“En esta competencia vi su esfuerzo, su dedicación, escuché sus palabras y entendí que están bien preparados, son responsables y que tienen muchas ganas de crecer”, aseveró.

Por su parte, Kenji Mendoza, director nacional de operaciones de Hino México, indicó que el capital humano es pieza fundamental en los objetivos de la armadora japonesa.

“Hino es una marca enfocada en nuestra gente. Queremos cuidarla y motivarla. Y lo que más deseamos es que estén con nosotros mucho tiempo”, explicó.

El Skill Contest 2023 contó con dos invitados internacionales: Yoshiyo Baba, Gerente General de la Oficina Central de Latinoamérica, y Alicia Baham,  subgerente de repuestos y logística de Hino Motors Manufacturing, U.S.A

Baham resaltó que los competidores mostraron un desempeño excepcional en cada una de sus actividades y evaluaciones. 

“Este concurso no se trata solamente de la competencia, sino de aceptar los desafíos que se nos presentan y superarlos con determinación, habilidad y disponibilidad”, afirmó.

Rumbo a Panamá y Japón 

Los ganadores del Skill Contest 2023 representarán a Hino México en la competencia regional de la marca que se llevará a cabo el próximo mes de noviembre en Panamá; además de que se hicieron acreedores de un viaje a Japón.

Guillermo Ruiz, de la concesionaria Selectos Zapopan, obtuvo el primer lugar en la categoría de refacciones. El participante destacó la capacitación constante recibida y agradeció la oportunidad de demostrar sus conocimientos.

“Se siente mucho orgullo trabajar en Hino. Es una de las marcas que mejor calidad humana ofrece. La ayuda, el apoyo y la capacitación recibidas son incomparables”, declaró.

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Ganadores Skill Contest 2023

Talleres Aliados

Primer lugar: José Saucedo Castro, Puerto Peñasco

Segundo lugar: José Montes Rodríguez, Pits Minatitlán

Tercer lugar: Sergio Vera Castillo, Técnica Diésel

Asesor de servicio

Primer lugar: Jesús Estrella Jiménez, Península Mérida

Segundo lugar: Perla Tapia Cervantes, Premier Culiacán

Tercer lugar: Marisol Pérez Ochoa, Selectos R. Michel

Cuarto lugar: José Ángel Cerecero, Hinux Saltillo

Quinto lugar: Damaris Montor Gómez, Cuautli Acapulco

Asesores de ventas

Primer lugar, Diego Ramírez Cruz, Perfectos Pachuca

Segundo lugar: Carlos Ruiz Lares, Selectos Vallarta

Tercer lugar: Armando Vázquez Hernández, Selectos R. Michel

Cuarto lugar: Jorge Sánchez Sánchez, Kyoto

Quinto lugar: Armando  Gracida Romero, Selectos Colima

Refacciones

Primer lugar: Guillermo Ruiz Gámez, Selectos  Vallarta

Segundo lugar: Luis Muñoz Ameca, Perfectos Veracruz

Tercer lugar: Israel Jerónimo Pérez, Cuautitlán Izcalli

Cuarto lugar: Karla González Cuevas, Hino Tlalnepantla

Quinto lugar: Edgar Ocho Valencia, Ravisa Morelia

Técnicos de servicio

Primer lugar: Juan Pablo Luevanos Frausto, Muremi Torreón

Segundo lugar: Jesús Mejía Salas, Ravisa Ciudad de México

Tercer lugar: Leonardo Pérez Montaño, Tollocan

Cuarto lugar: Javier Brito Brito, Mi Camión Morelos

Quinto lugar: Jaasiel Cabanillas Quintana, Ravisa Morelia

 

 

 

 

 

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