Con el objetivo de fomentar el aprendizaje y preparación constante de sus colaboradores, Hino realizó el Skill Contest 2023, certamen que tuvo como escenario el Centro Citibanamex en la Ciudad de México.
Durante dos días de competencia, más de 140 participantes, provenientes de 33 concesionarias y talleres aliados, pusieron a prueba sus conocimientos y habilidades en cuatro áreas: servicio técnico, ventas, refacciones y asesoría de servicio.
Masatomo Kumabe, presidente y director general de Hino México, destacó que la décima edición de esta contienda busca continuar impulsando la excelencia en el servicio.
“Nosotros siempre ofrecemos capacitaciones a los concesionarios para elevar el nivel de nuestros colaboradores. Esto significa que podemos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y una mayor satisfacción”, expresó en entrevista para Alianza Flotillera.
El directivo subrayó el compromiso de los participantes y celebró el ímpetu colocado en cada una de las pruebas teóricas y prácticas que realizaron.
“En esta competencia vi su esfuerzo, su dedicación, escuché sus palabras y entendí que están bien preparados, son responsables y que tienen muchas ganas de crecer”, aseveró.
Por su parte, Kenji Mendoza, director nacional de operaciones de Hino México, indicó que el capital humano es pieza fundamental en los objetivos de la armadora japonesa.
“Hino es una marca enfocada en nuestra gente. Queremos cuidarla y motivarla. Y lo que más deseamos es que estén con nosotros mucho tiempo”, explicó.
El Skill Contest 2023 contó con dos invitados internacionales: Yoshiyo Baba, Gerente General de la Oficina Central de Latinoamérica, y Alicia Baham, subgerente de repuestos y logística de Hino Motors Manufacturing, U.S.A
Baham resaltó que los competidores mostraron un desempeño excepcional en cada una de sus actividades y evaluaciones.
“Este concurso no se trata solamente de la competencia, sino de aceptar los desafíos que se nos presentan y superarlos con determinación, habilidad y disponibilidad”, afirmó.
Rumbo a Panamá y Japón
Los ganadores del Skill Contest 2023 representarán a Hino México en la competencia regional de la marca que se llevará a cabo el próximo mes de noviembre en Panamá; además de que se hicieron acreedores de un viaje a Japón.
Guillermo Ruiz, de la concesionaria Selectos Zapopan, obtuvo el primer lugar en la categoría de refacciones. El participante destacó la capacitación constante recibida y agradeció la oportunidad de demostrar sus conocimientos.
“Se siente mucho orgullo trabajar en Hino. Es una de las marcas que mejor calidad humana ofrece. La ayuda, el apoyo y la capacitación recibidas son incomparables”, declaró.
Ganadores Skill Contest 2023
Talleres Aliados
Primer lugar: José Saucedo Castro, Puerto Peñasco
Segundo lugar: José Montes Rodríguez, Pits Minatitlán
Tercer lugar: Sergio Vera Castillo, Técnica Diésel
Asesor de servicio
Primer lugar: Jesús Estrella Jiménez, Península Mérida
Segundo lugar: Perla Tapia Cervantes, Premier Culiacán
Tercer lugar: Marisol Pérez Ochoa, Selectos R. Michel
Cuarto lugar: José Ángel Cerecero, Hinux Saltillo
Quinto lugar: Damaris Montor Gómez, Cuautli Acapulco
Asesores de ventas
Primer lugar, Diego Ramírez Cruz, Perfectos Pachuca
Segundo lugar: Carlos Ruiz Lares, Selectos Vallarta
Tercer lugar: Armando Vázquez Hernández, Selectos R. Michel
Cuarto lugar: Jorge Sánchez Sánchez, Kyoto
Quinto lugar: Armando Gracida Romero, Selectos Colima
Refacciones
Primer lugar: Guillermo Ruiz Gámez, Selectos Vallarta
Segundo lugar: Luis Muñoz Ameca, Perfectos Veracruz
Tercer lugar: Israel Jerónimo Pérez, Cuautitlán Izcalli
Cuarto lugar: Karla González Cuevas, Hino Tlalnepantla
Quinto lugar: Edgar Ocho Valencia, Ravisa Morelia
Técnicos de servicio
Primer lugar: Juan Pablo Luevanos Frausto, Muremi Torreón
Segundo lugar: Jesús Mejía Salas, Ravisa Ciudad de México
Tercer lugar: Leonardo Pérez Montaño, Tollocan
Cuarto lugar: Javier Brito Brito, Mi Camión Morelos
Quinto lugar: Jaasiel Cabanillas Quintana, Ravisa Morelia
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