IBM (NYSE: IBM) y Autobuses de Oriente (Grupo ADO) anunciaron la firma de un acuerdo de Servicios de Outsourcing de Tecnología a 7 años.
El grupo empresarial, especializado en movilidad de pasajeros urbano, metropolitano y foráneo, convierte a IBM, en su socio de negocio gracias al acuerdo estratégico que suscriben ambas empresas, sumando así sus fortalezas para el beneficio de clientes y del negocio.
El rol de IBM estará enfocado en la administración y consolidación de la totalidad de las operaciones de Grupo ADO en México reflejándose en la operación y migración de sus Centros de Datos, equipo de Telecomunicaciones, Mesa de Ayuda y Soporte, Soporte en Sitio y la Administración de Procesos de TI.
El proyecto dará, en el corto plazo, mayor disponibilidad a las plataformas de Servicio a Clientes de ADO a través de su portal en línea, cadenas comerciales y de manera muy importante en sus Terminales de Autobuses, con la finalidad de minimizar riesgos en la operación, obtener flexibilidad y evitar piratería de recursos.
Actualmente, Grupo ADO cuenta con más de 6,000 autobuses y opera en 15 Estados de la República Mexicana, especialmente en la zona Centro, Sur, Sureste y Golfo de México y los kilómetros que recorren anualmente sus autobuses equivalen a darle la vuelta al mundo cada 27 minutos.
IBM será para Grupo ADO su brazo estratégico y ejecutor de Sistemas y Tecnologías especializado en infraestructura y capacidades de alto valor, así como su consultor para consolidar planes de negocio futuros. Esta transformación, a través de Servicios de Outsourcing permitirá mejorar la entrega de los servicios de TI y traducirlos en una mayor seguridad en las transacciones que realicen los pasajeros, así como incrementar su poder de cómputo y ayudar a ADO a impulsar y desarrollar de manera importante su vocación responsable.
“Estamos muy satisfechos de saber que Grupo ADO confía en IBM como su socio de negocios en esta etapa importante de transformación” comentó Salvador Martínez Vidal, Presidente y Gerente General de IBM México. “Aprovechando la experiencia de IBM en la industria de transporte, ayudaremos a Grupo ADO a tener plataformas más instrumentadas, interconectadas e inteligentes para sus clientes.”
Cabe destacar, que el acuerdo también representa la colaboración entre ambas compañías para proponer nuevas formas de mejorar el Transporte en México desde un punto de vista de analítica, haciendo que los datos y la información sean mejor orquestrados para resolver problemáticas actuales como el tráfico y el impacto medio-ambiental, de la mano del programa Smarter Cities desde IBM Research.