International: Renovación y liderazgo al servicio del cliente

Ejecutivos trazan un nuevo camino para el transporte del futuro

International

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Como parte de su proyecto de transformación, International afianza el talento al interior de la empresa mediante la suma de experiencias y liderazgos para llevar soluciones integrales de alto valor que ayuden a desarrollar una movilidad eficiente y segura.

 

Su larga trayectoria en las empresas del Grupo Traton lo ha dotado de un gran liderazgo en Nueva Zelanda e India. Comenzó su carrera como Inspector de Calidad en Volkswagen do Brasil en 1996, y desde entonces ha liderado diversas posiciones.

Su visión de transformación está enfocada en la creación de nuevas soluciones integrales para una movilidad sostenible, desempeño rentable para los clientes y una sólida red de concesionarios, además de entregar un mejor servicio.

 

Su experiencia en el Grupo Traton, al que pertenece la empresa, se remonta a 2015, cuando trabajó en Scania.

Desde hace casi un año, es responsable de la organización de postventa, cuya misión es mantener la relación con los clientes y asegurar que los vehículos estén operando en todo momento, brindando así una mejor experiencia.

Para el ejecutivo, International es una empresa que trabaja estrechamente con clientes y distribuidores para ofrecer una experiencia óptima en un momento de transformación para la industria.

 

Cuenta con una vasta experiencia en diferentes industrias y posiciones. En los últimos 15 años, ha sido testigo de la evolución tecnológica, especialmente con la incorporación de IA y machine learning. Su responsabilidad principal es garantizar que la tecnología se integre de manera efectiva en todos los procesos de la empresa.

Para Adriana, el secreto de una transformación exitosa radica en la integración de la tecnología con la experiencia del cliente y toda la cadena de valor.

 

Con 18 años de camino en International, Carlos Alberto ha trabajado en diversas áreas como Desarrollo de Distribuidores, Refacciones, Operaciones y Ventas. Hoy en día, está a cargo del desarrollo de los clientes en todo lo relacionado con la comercialización de camiones y soluciones integrales que incluyen contratos de mantenimiento, garantías extendidas y conectividad.

Para Carlos López, uno de los principales retos es ser más disruptivo en el mercado tradicional y marcar la diferencia.

 

A casi un año de su incorporación en la empresa, una de sus principales responsabilidades es formalizar la oficina de proyectos y apoyar al equipo directivo en la planeación estratégica, siempre cuidando el impacto en la experiencia del cliente y que los objetivos estén alineados.

Nayeli destaca la importancia de International en la industria y su compromiso para mantener al cliente como eje central, pero al mismo tiempo lograr un equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados.

 

Comenzó su recorrido en International en 1998, y ha trabajado en diferentes regiones de América Central, Sudamérica y el Caribe.

Actualmente, lidera la venta de camiones y soluciones integrales para América del Sur, asegurándose de que los distribuidores y clientes estén completamente satisfechos.

Considera a International como la mejor empresa, destacando el cuidado de sus empleados y clientes.

 

Con 24 años en la compañía, comenzó como Gerente de Recursos Humanos en la planta de Escobedo, Nuevo León y, desde hace 12 años, es el Director de Personas y Cultura para México y Latinoamérica.

Su principal responsabilidad es definir las estrategias de desarrollo de talento, asegurando que las personas dentro de la organización comprendan y alineen sus habilidades con los objetivos estratégicos de la compañía, pero que al mismo tiempo sean parte de la transformación.

 

La ejecutiva tiene una trayectoria de 25 años en la industria automotriz, ocupando diversos cargos en Ventas, Mercadotecnia y Servicio, entre otros.

Desde hace casi un año, forma parte de International, liderando el posicionamiento de la marca, la satisfacción del cliente y la renovación de la imagen de la empresa en México y Latinoamérica.

Uno de sus principales retos es la transformación hacia una oferta de soluciones integrales.

 

Las dos décadas de pertenecer a International lo han dotado de la responsabilidad de Tecnología, así como de las áreas: Comercial, Finanzas y Manufactura, además de apoyar en la exportación de productos. Actualmente, se enfoca en gestionar las plataformas tecnológicas que sustentan las operaciones de la empresa.

Su principal desafío es mantener actualizadas dichas plataformas y proporcionar nuevas soluciones tecnológicas que soporten el plan estratégico de la compañía.

 

Su nombramiento en el presente año, la colocó como la primera mujer en ocupar el cargo de CFO para las Operaciones Comerciales de la firma en Latinoamérica.

Cuenta con una amplia experiencia de casi 30 años en el área de Finanzas en diversas empresas de la industria automotriz, de maquinaria para la construcción y minería.

Es responsable de brindar apoyo a la estrategia de crecimiento sostenible en los mercados donde International tiene presencia.

 

Con más de 20 años en la industria automotriz, Marcel ha trabajado 20 años en Brasil y siete en México. Recientemente, se integró al equipo de International como responsable de coordinar la nueva área de Soporte de Ventas y Soluciones.

Desde su posición se enfoca en garantizar que las áreas de negocio que lidera cuenten con el soporte administrativo y operativo necesario para cumplir con las promesas hechas a los clientes.

 

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