La Red de Concesionarios de MAN Truck & Bus ha sido primordial para el éxito de la marca en México y por ello implementarán un Programa de Excelencia para fortalecerlos y consolidarlos.
El objetivo del Programa de Excelencia es mejorar la rentabilidad de su negocio, estandarizar procesos, mejorar la operación y atención al cliente. Además, se asegurará la disponibilidad de las refacciones.
Para ello, los concesionarios recibirán capacitación constante y serán certificados.
“Nuestra Red de Concesionarios es el corazón de nuestra operación y representantes de nuestras marcas, por lo tanto, es de suma importancia para nosotros dotarlos de todas las herramientas que les ayude a crecer su negocio. La capacitación debe ser constante, en el 2019 capacitamos a más de 500 personas del área de Servicio, esto refleja nuestro interés por hacerla mucho más sólida y profesional”, señaló Fernando González Valadez, Gerente de Desarrollo de la Red.