A unos días de que comience el Hot Sale 2023, la empresa de comercio electrónico Mercado Libre estimó que durante dicha temporada realizará más de siete millones de entregas en todo el territorio nacional.
Lo anterior representa un gran reto logístico pues el 89% de sus compradores prefieren el envío a domicilio como método de entrega de sus productos.
En conferencia de prensa, Alejandro Caballero, director de Marketplace de Mercado Libre, señaló que, con base en expectativas de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), siete de cada 10 internautas están pensando en adquirir algún producto o servicio durante el Hot Sale.
En ese sentido, destacó que están implementando estrategias eficaces en sus más de 70 centros de última milla. Estas instalaciones, señaló, serán esenciales para atender los picos de demanda de envío durante dicho evento comercial.
“Somos líderes en todos los países en los que participamos. Somos el ecommerce número uno en México, Brasil, Argentina, Colombia, Chile y demás naciones. La velocidad de entrega es el principal diferencial en este tipo de mercados”, expresó.
Logística de última milla: ámbito fundamental
Por su parte, Omar Ramírez, director de Transporte y Logística de Mercado Libre México, resaltó la importancia de la logística de última milla.
“En el Hot Sale, o cualquier otra coyuntura comercial, es fundamental para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente, ya que aquí se encuentra el segmento clave para que las empresas, marcas o vendedores logren fidelizar a sus consumidores”, apuntó.
En entrevista con Alianza Flotillera, indicó que Mercado Libre tiene más de 10 mil vehículos todos los días haciendo recorridos de entrega.
Explicó que de éstos, 222 unidades son eléctricas. No obstante, aseveró que, de acuerdo con su estrategia de sustentabilidad, este año se incorporarán más de mil vehículos eléctricos en toda Latinoamérica. Agregó que, aunque todavía no se define la cifra, a México llegarán algunos centenares.
“Estamos probando diferentes marcas, las operamos, entendemos cómo es el desempeño y el rendimiento, y de ahí cerramos los contratos (con las armadoras)”, indicó.
Detalló que entre las marcas que están probando se encuentran Renault y Ford.
Inversión en tecnología y capital humano
Esta empresa de comercio electrónico vaticinó que en 2023 el crecimiento del ecommerce en América Latina superará al del promedio mundial. Mientras en la región se incrementará en 15.4%, a nivel global lo hará en 10.4%.
Por tal motivo, la compañía invertirá mil 600 millones de dólares en diversas áreas, incluyendo tecnología en logística. Y reclutarán a 13 mil colaboradores en áreas de tecnología, producto y logística.
Además, Mercado Libre renovó su flota aérea. Actualmente cuentan con cuatro aviones en México con capacidad de carga de 20 toneladas.
El Hot Sale 2023 se llevará acabo del 29 de mayo al 6 de junio.
Mercado Libre se afianza para cumplir con ventas del Buen Fin