Mediante un estudio a usuarios de transporte público en la ciudad de Cancún, realizado por la consultora KP Alazraki a los autobuses Volvo Access, se evidenció una mejora de 50 por ciento en la evaluación del servicio de transporte público, en comparación con los autobuses convencionales anteriores.
A cuatro meses de operación, los 40 autobuses de entrada baja Volvo Access de la empresa Turicún han mejorado el nivel de satisfacción de los usuarios de transporte público en la ciudad de Cancún.
De acuerdo con el estudio, en una escala de 0 a 10, los usuarios otorgan al servicio una calificación de 9.3. Además de la accesibilidad, los usuarios destacan la frescura y confort del viaje, además de la visibilidad de los interiores del Access.
Asimismo 80 por ciento de los usuarios dijeron preferir esperar un Access de Turicún sobre cualquier otra opción de transporte público en la Zona Hotelera.
Por otra parte, 98 por ciento de los pasajeros manifestaron que Turicún mejoró su servicio tras la adquisición de los Volvo Access.
El 50 por ciento de los pasajeros revelan familiaridad con la marca Volvo, resaltando valores como la calidad, la seguridad, la modernidad y la comodidad.
Para Eduardo Ortiz Jasso, director del Instituto Municipal de Planeación, los autobuses Volvo Access “proyectan una imagen adecuada para la ciudad, además de tener una mayor capacidad de pasajeros y fomentar un reordenamiento vial para Cancún”.
Por su parte, los conductores destacaron la ergonomía, la suspensión y la transmisión automática. “Ahora uno va más relajado y con menos estrés”, comentó uno de los operadores, que en un 100 por ciento gustan de conducir los nuevos Volvo y los califican con 9.3/10 en varios aspectos técnicos.