Con el objetivo de fortalecer su cercanía con el cliente transportista, Camiones Rivera inauguró una nueva tienda de Alliance Parts en Tultitlán, ubicada en uno de los corredores logísticos más importantes del Valle de México. La sucursal, misma que cuenta con el respaldo de Daimler Truck México, ofrece disponibilidad inmediata de refacciones, servicios de mantenimiento y soporte técnico a flotas y hombres-camión.
En el acto inaugural, Luis Alberto Carbonell García, Director de Operaciones de Camiones Rivera, resaltó que la tienda representa “crecimiento, visión y compromiso” con los clientes. Explicó que Alliance Tultitlán se suma a la red del grupo con un objetivo claro: reducir tiempos de entrega, fortalecer el soporte postventa y entregar soluciones integrales que mantengan las unidades en operación.
En su participación, Alejandro Rivera, Director General de la empresa mexicana, señaló que su llegada a Tultitlán no fue un “golpe de suerte”, ya que presentaron un proyecto ante Daimler Truck y lograron ser seleccionados para operar las instalaciones. Rivera recordó que uno de los pilares de su compañía es el capital humano. “Mi abuelo siempre me dijo: Oye, lo más importante son las personas y una vez que tengas el cubierto ese aspecto, ya puedes pensar en expansión”, dijo.
Si ahorita son tres, vamos por diez bahías de servicio. Queremos que la marca Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses estén en nuestras fachadas y Grupo Rivera esté representando Tultitlán de una manera más digna”, afirmó el Director General de Camiones Rivera.
Alejandro Rivera, Director General de Camiones RiveraPor su parte, Victor Mercado, Gerente de Operaciones en Red Daimler Truck México, comentó que la marca comparte visión y valores con el distribuidor de origen poblano. Asimismo, aseguró que la cercanía con los clientes día a día será fundamental para el éxito de la sucursal.
Servicio integral con la pieza correcta
En entrevista con Alianza Flotillera, Erik Plaza, Gerente General de Alliance Parts Tultitlán, reveló que la nueva tienda ofrece los 12 mil números de parte que conforman el portafolio de Alliance Parts. En este sentido, los consumidores podrán hallar desde bombas de agua fascias y otros componentes estratégicos de las unidades de carga.
Tenemos un catálogo bastante importante al que los clientes pueden accesar por un precio muy competitivo. Además, estas refacciones cuentan con la misma garantía que Daimler ofrece en sus piezas”, resaltó Plaza.
Además, dijo, la tienda mantendrá inventario para entrega inmediata, lo que representa una ventaja para transportistas que no pueden interrumpir sus rutas.
Erik Plaza, Gerente General Alliance Parts TultitlánY es que el servicio va más allá del suministro de piezas. Tal como lo mencionó Alejandro Rivera, la sucursal cuenta con tres bahías operativas y un equipo técnico certificado; en esta etapa operan tres mecánicos y está prevista la incorporación de hasta seis técnicos con certificaciones A y B de la armadora.
Erik Plaza detalló que la oferta incluye mantenimiento preventivo y la opción de servicios in-house, donde el equipo técnico acude a las instalaciones del cliente para realizar revisiones y trabajos básicos sin desviar las unidades de ruta, una solución pensada para minimizar tiempos muertos y mantener la eficiencia operativa.
De acuerdo con el líder de la tienda, la elección de Tultitlán responde a su condición de nodo industrial: la tienda se ubica en un eje con alta concentración de parques y empresas, donde el parque vehicular de carga exige respuestas ágiles.
Invitamos a los transportistas a visitar Alliance Tultitlán del Grupo Rivera, queremos que conozcan las bondades de nuestras instalaciones y el servicio que brindamos” puntualizó Plaza.
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