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Orden perfecta =Mejor desempeño del almacén

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Otra opción es actualizar las terminales por modelos inalámbricos con capacidades de comunicaciones integradas, permitiendo que los usuarios se comuniquen más fácilmente vía walkie-talkie. Estas terminales permiten una conectividad en tiempo real que ayuda al personal a resolver rápidamente los problemas que pudieran surgir en el embarque, así como también darle seguimiento para prevenir retrasos y permitir cambios en la ruta para optimizarlas, a través de GPS o computadoras móviles.

2. Órdenes completas
Una orden completa depende de tener los artículos en existencia, almacenados, registrados y seleccionados correctamente. La tecnología de Código de Barras, los cambios en los procesos de etiquetado, el reconocimiento por voz y la Identificación por Radiofrecuencia RFID, han probado su efectividad, beneficiando a las empresas en productividad y exactitud.

Actualmente los bienes llegan al almacén ya etiquetados con un código de barras que no siempre resulta legible. Una actualización en la tecnología, como los escáneres de mano que incluyen captura de imagen y lectores láser de siguiente generación, permiten reducir este tipo de errores y los códigos mal interpretados. Otro tipo de tecnología que permite exactitud en la recepción y almacenaje, es el uso de impresoras móviles que generen etiquetas con códigos de barras para los bienes y se impriman al momento en que se están recibiendo, reduciendo el margen de error en el etiquetado y ayudando a mantener el orden en el almacén.

Pero no sólo existen esas opciones, pues combinar la entrada de datos de códigos de barras y el reconocimiento de voz, ayuda a aumentar el nivel de exactitud en el proceso. Una opción en este caso, es el emulador para terminal, basado en tecnología de reconocimiento de voz, en el cual los datos fluyen desde y hacia aplicaciones de software, similar al escaneo de código de barras o teclado.

Una forma de facilitar que los artículos correctos se incluyan en el embarque es escanear las etiquetas de código de barras individualmente, mientras se empacan los artículos y se integra la operación con el sistema de administración de órdenes, generando una señal de alerta en el caso de que falten artículos o existan cantidades excedentes, a través de Números de Identificación Seriados de Comercio Global (SGTINs) que pueden ser codificados en códigos de barra o etiquetas de RFID.

3. Entrega libre de daño
Uno de los problemas más comunes es cuando un artículo llega dañado, lo que a veces crea problemas entre la empresa y el cliente. ¿Cómo pueden las terminales móviles, la comunicación inalámbrica y la captura automática de datos prevenir que los bienes se dañen en el trayecto? Aunque no pueden prevenirlo, pueden documentar que los bienes dejaron el centro de distribución en buenas condiciones a través del uso de terminales que cuenten con tecnología de captura de imagen. Estas terminales documentan incluso la fecha y la hora, adjuntándolas al registro de la transacción.

4. Facturación y Documentación correctas
Existen dos sencillas maneras de generar una facturación correcta y rápida, que se pueden adecuar conforme a las necesidades de las empresas. El escaneo de datos es una de éstas, ya que una vez que las empresas escanean cada artículo para asegurar una orden completa, esos datos pueden ser utilizados para generar la facturación, además de que también puede utilizarse para crear Avisos Previos a Embarque, facturas de entrega y otra documentación.

Otra forma es elaborar las facturas con el cliente cuando se lleva a cabo la entrega. Ésta última puede ayudar incluso a darle más confianza al cliente y a brindar un servicio más personalizado, ya que el conductor puede revisar el embarque con el cliente, registrar las diferencias que puedan surgir, realizar ajustes en la terminal móvil y obtener la firma del cliente directamente en la pantalla de la terminal, para después crear la factura a través de la impresora móvil.

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