| Asistencia Integral de DCVCMéx |
 A partir de junio de 2006, el área de Asistencia Integral de DaimlerChrysler Vehículos Comerciales México (DCVCMéx) presenta una nueva faceta, que le permite evolucionar de proveedor de servicio y refacciones a socio estratégico de sus clientes |
Lo anterior pretende hacerlo en el marco de una filosofía que abarca a todas sus áreas comerciales y que tiene como razón fundamental el respaldar kilómetro a kilómetro los vehículos de la industria del transporte en su objetivo de generar productividad y dividendos a las empresas mexicanas.
En conferencia de prensa, Amelia Quelas, directora de la División de Asistencia Integral de DCVCMéx, comentó que esta nueva actitud construye un compromiso de permanente alianza comercial, que inicia en el momento en que se adquiere el vehículo y que continúa durante toda la vida útil de la unidad, trascendiendo asi el concepto básico de postventa para alcanzar la nueva visión de asistencia, que en la sinergia de sus procesos de excelencia se traducen en soluciones integrales.
Comentó que con esta nueva visión, pronostican para este 2006 incrementar sus ventas mensuales en esta área. Sin embargo, cabe destacar que al cierre de mayo del presente año ya han logrado registrar cifras récord alcanzando de crecimiento del 40 por ciento.
Las soluciones integrales que ofrece el área de Asistencia Integral de DCVCMéx al transportistas son: Programa rueda seguro, colisión express, pits, centro de atención a clientes (CAC), rescate 24 horas, asistencia técnica, así como asesoría en refacciones y atención especializada a clientes.
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Otros de los logros alcanzado por la corporación DCVMéx, es para su planta de Santiago Tianguistenco que ha logrado posicionarse como la mejor fabricante de camiones Freightliner en el mundo.
La planta de Santiago participó en el primer concurso “Copa Presidente”, en el cual se evaluaron a todas las plantas ensambladoras de camiones y tractocamiones Freightliner en Estados Unidos, Canadá y México, y debido al desempeño alcanzado en los diferentes indicadores de calidad, logró la máxima posición.
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