Con el objetivo de continuar con su estrategia de posicionamiento y expansión en el mercado nacional, Utility Trailers de México inauguró su nueva sucursal en el estado de Querétaro.
Ubicadas en el Parque Industrial La Noria, estas instalaciones se encuentran a tan sólo unos metros de la carretera federal 57. Con ello, los clientes de la marca tendrán un acceso fácil y rápido a este espacio destinado al servicio al cliente.
Durante la ceremonia de inauguración, José Denogean, Director Operativo de Utility Trailers de México, señaló que esta sucursal es el resultado de una reubicación de las antiguas instalaciones. La meta es tener una mayor accesibilidad para agilizar los procesos de entregas, de cargas y descargas.
Ahora tenemos una ubicación que está más cerca de la 57. Eso estratégicamente nos pone en una mejor posición para atender a los clientes y a sus necesidades”, expresó.
José Denogean, Director Operativo de Utility Trailers de México.Por su parte, Alma Mejía, Gerente de Postventa de Utility Trailers de México, agregó que esta reubicación les permitirá brindar un servicio más rápido y óptimo.
En esta localidad tenemos mayor amplitud y una maniobrabilidad directa con los clientes”, destacó.
Además, detalló que la nueva sucursal de Querétaro tiene una extensión de 600 metros cuadrados. Y tendrán disponibles más de 650 números de partes relacionados con suspensiones, frenos, amortiguadores, llantas, rines, tambores, entre otros. Esto representa más de cuatro millones de pesos en inventario.
Alma Mejía, Gerente de Postventa de Utility Trailers de México.Fortalecer la atención al cliente
En entrevista con Alianza Flotillera, Alma Mejía apuntó que actualmente la firma cuenta con 450 clientes activos en la región, lo que representa un gran reto logístico.
Asimismo, indicó que actualmente Utility Trailers cuenta con un feel rate (eficiencia en el tiempo de entrega) del 90% en la entidad. Sin embargo, el objetivo es llegar en las próximas semanas al 95%.
Lo que buscamos es un servicio al cliente de excelencia, para que nuestros clientes sepan que estamos atendiendo sus necesidades con el mayor compromiso”, subrayó.
