Isuzu Motors de México consolidó una estrategia integral donde las áreas de venta y postventa trabajan de forma coordinada para ofrecer a los clientes una experiencia de servicio que genere confianza, productividad y rentabilidad.
Esto en un sector donde la satisfacción del cliente va más allá de adquirir un vehículo de calidad, ya que requiere contar con respaldo adecuado durante toda la vida útil de las unidades.
A través de una red nacional de concesionarios, asesores especializados acompañan a cada empresa para identificar la unidad que mejor se adapta a sus necesidades operativas, considerando factores como capacidad de carga, tipo de operación, eficiencia de combustible y rentabilidad a largo plazo”, dijo Isuzu.
Alfonso Rodríguez, Subdirector de Ventas de Isuzu Motors de México, dijo que el compromiso de la marca es ayudar a todos los clientes a encontrar la solución de transporte ideal para su negocio.
No se trata únicamente de vender una unidad, sino de convertirnos en un socio estratégico que contribuya al crecimiento y productividad de su empresa”, dijo Rodríguez.
En este sentido, Isuzu señala que la relación con sus clientes apenas comienza con la entrega de la unidad, lo que logra gracias a que tiene una sólida estructura de postventa respaldada por 36 concesionarios y 41 talleres de apoyo en todo México.
A esto se suma la disponibilidad de refacciones originales, programas de mantenimiento preventivo, garantías de fábrica y capacitación continua de técnicos.
Miguel Mejía, Subdirector de Posventa de Isuzu Motors de México, recordó que cada vehículo es una herramienta de trabajo que debe mantenerse operando con el máximo desempeño.
Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes el respaldo, la atención especializada y la disponibilidad de refacciones que les permitan mantener su negocio en movimiento”, dijo.
Isuzu señaló que, con más de 100 años de experiencia global en el desarrollo de tecnología diésel, se ha consolidado como un referente en vehículos comerciales.
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