Demostrando su compromiso con los clientes, Scania presentó su iniciativa ‘Más fuertes que ayer’, una campaña con la que refleja la evolución de su servicio postventa.
Este nuevo proyecto reúne los avances que Scania México ha desarrollado en su red de servicio, infraestructura, procesos y capacidades operativas.
Bajo esta óptica, la campaña refleja cómo la marca se transforma y adapta a los retos de la industria, generando nuevas oportunidades para fortalecer su propuesta de valor y responder con mayor agilidad, precisión y consistencia a las necesidades del transporte.
‘Más fuertes que ayer’ representa la convicción de que cada reto puede convertirse en una oportunidad para mejorar. Nuestra responsabilidad va más allá de entregar un vehículo: consiste en acompañar a nuestros clientes para que sus operaciones continúen avanzando con el respaldo, la capacidad y el conocimiento de Scania”, señaló Manuel Aranda, director de retail de Scania México.
Tres ejes primordiales
De acuerdo con la marca, la evolución de esta nueva campaña se articula en tres ejes:
Capacidad operativa. Esto incluye una red de servicio en expansión, talleres especializados, disponibilidad de refacciones originales, técnicos capacitados, mantenimiento programado móvil, Customer Workshop Services y asistencia vial.
Respaldo y evolución continua. En este eje destacan una red de servicio en expansión, talleres especializados, disponibilidad de refacciones originales, técnicos capacitados, mantenimiento programado móvil, Customer Workshop Services y asistencia vial.
Continuidad del negocio del cliente. Este elemento incluye servicios conectados, herramientas de seguridad y capacitación especializada para mejorar el desempeño de las unidades, fortalecer la seguridad de los operadores y favorecer una mayor disponibilidad vehicular.
Con esta nueva campaña, Scania reafirma su promesa con el acompañamiento permanente a sus clientes para que puedan operar con mayor confianza, eficiencia y continuidad.