Para ofrecer a sus clientes mayor eficiencia a través de servicios tecnológicos, Volkswagen Camiones y Buses destacó cuatro canales de asistencia para los propietarios de unidades Volksbus.
El primero es el WhatsApp (11) 5582 – 5600. Por esta vía, se unifica la comunicación entre la empresa y el público. Con un mensaje, es posible acceder a todos los servicios digitales disponibles.
El segundo es el sistema de reservas virtuales con agenda de 24 horas para programar cualquier servicio. Es posible elegir al concesionario, fecha y hora. El asistente virtual guía en todo momento al usuario para satisfacer sus necesidades de servicio.
El tercer canal está enfocado en el transporte de mercancías y se trata del adhesivo de pago automático ConectCar. Facilita el tráfico en las vías de peaje y optimiza la productividad. Su activación se hace a través de la APP y ConectCar ofrece 12 meses de matrícula gratis y 30% de descuento después de ese periodo.
El cuarto es el adhesivo con código QR que al escanearse con el móvil, da acceso a todos los canales de servicio como el asistente virtua ChameVolks, el manual digital, reserva digital, página web de VWCB y redes sociales. También facilita la búsqueda de un concesionario.
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