Durante el segundo día de actividades del seminario virtual “Impulso Mobil Delvac” se impartió la ponencia: “Gestión financiera para crecer tu negocio“, misma que estuvo a cargo de Marco Trujillo García, consultor en áreas de productividad en ventas, liderazgo, servicio al cliente y negocios, que dio tips para las flotillas.
Aquí, el experto realizó una serie de recomendaciones para incrementar las ventas de las empresas transportistas, obtener mejores clientes y desarrollar estrategias mejorar sus operaciones.
Afirmó así que, aumentar las ventas depende de poner atención a cosas que no son tan obvias en el negocio, así como encontrar ideas al exterior, además de potenciar los ingresos aceptando tarjetas de crédito, mejorar la facturación y dar seguimiento a las ventas adicionales.
“Si buscas obtener los mejores clientes tendrás que desarrollar estrategias como identificar a tus 100 (o cualquiera que sea el número) de los prospectos de tus sueños y atacarlos consistentemente para que compren tus productos o servicios”, destacó Marco Trujillo.
Reiteró la importancia de dar valor a los clientes que son pequeños, pero que en realidad son “súper clientes” ya que son mejores que todos los demás, debido a que compran más y más rápido.
Para mejorar la operación de las flotillas, Trujillo García desarrolló los siguientes puntos para una administración más rentable durante el evento virtual:
10 tips de buena administración
- Cuidar la estructura de costos
- Verificar el rendimiento de las unidades y ser exigentes en el cumplimiento
- Conocer y viajar físicamente las rutas
- Crear un plan de carrera para operadores
- Capacitación para operadores y administración
- Cuidar el mantenimiento preventivo y correctivo
- Aclarar expectativas de los clientes
- Ligar parte del ingreso a resultados de la empresa
- Tener buenos sistemas de información interna
- Tener un plan de crecimiento de cinco años
Incrementando las ventas
- Utiliza tarjetas de crédito
- Utiliza sistemas de intercambio o trueque
El arte de obtener los mejores clientes
- Definir al cliente ideal
- Monitorea los estados de salud de tus clientes
- Automatizar los pagos
- Cobrar las cuentas atrasadas
- Usar diferentes métodos de cobro
- Incentiva el pronto pago
- Estrategia multicanal
- Se perseverante sin ser molesto
Pasos para reducir los gastos de las flotillas
- Concentra tus esfuerzos en las áreas en que logres mayor impacto
- Aprovecha las oportunidades de intercambiar productos
- Trata de obtener mejores condiciones de pago
- Analiza los gastos fijos
- Puedes incluir folletos y volantes en plan de marketing
- Mantén el nombre de tu empresa ante los ojos del cliente
- Convierte el exceso de existencias en almacén a efectivo
- Aprovecha oportunidades de intercambio
- Haz un remate de tus activos fijos
- Calcula el valor a largo plazo de un cliente regular
- Identifica a los clientes de menor rentabilidad
- Pide a tu proveedor la extensión de los plazos para pagar
- Busca ofertas de productos o servicios gratuitos
- Distingue entre tipos de tarjetas para eliminar cargos
Consejos para comprar un camión de segunda mano
- La edad y los kilómetros son fundamentales
- La cantidad de kilómetros ideal que debe tener un camión de segunda mano es de 360 mil a 800 mil kilómetros
- Inspeccionar la unidad
- No permitas que los acabados te distraigan
- No compres nada más de lo que necesites
- Cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas
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